Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sebzelik Camı Kırıldı, Garanti Kapsamında İşlem Yapılmadı

profile
Hilmi
20 Şubat 16:05
195

Vestel marka BZD_T/sn482EGIDCK-AGE (E) model buzdolabımın sebzelik üstü camı, 18.02.2026 tarihinde temizlik sırasında hiçbir darbe almamasına rağmen yuvasından çıkarak aniden paramparça oldu. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünmekteyim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu olayın kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Temizlik esnasında, kullanım kılavuzuna aykırı bir işlem yapmadığımı, normal ve dikkatli bir temizlik sırasında bu camın kendi yuvasından çıkıp kırılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İzmir Karşıyaka’da bulunan buzdolabım için, sebzelik üstü kırılan camın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

23 Şubat 15:41 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Buzdolabı Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Mustafa
12 Ocak 17:22
726
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapak Hatası İçin Ücret Talebi Ve İptal Mağduriyeti

profile
Gamze
01 Kasım 2025 20:16
627
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapak Hatası İçin Ücret Talebi Ve İptal Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri