to read complaints and reviews, or file yours. 
İki günlük aldığım cihaz programın bitmesine 1,5 saat kala kapağını açıyordu ve içi kopukluk kalıyordu. Bunu servise bildirdik; geldi, aldılar bize yeni makine, kurulumu yaptılar, o da aynı arızayı yaptı. 1,5 saat kala da kapağı açıyordu. Onu da geldi, aldılar; fabrikada kontrol edeceklerini söylediler. Kontrolleri yapılmış, makinede bir sıkıntı çıkmamıştır diyorlar. Yeni makineler böyleymiş; 1,5 saat kala kapağını açıyormuş, öyle devam ediyormuş. Ben de söyledim: Bunu niye? O zaman daha önce bir makine değişim yaptınız, bu makineyi niye aldınız, niye kontrole getirdiniz? Bunu evde de söyleyebilirdiniz; makineyi evden almadan da böyle bir program olduğunu söyleyebilirdiniz. Ama bir türlü laf anlatamıyoruz. Bizi böyle bir ay uğraştırdılar; iki makine getirdiler, toplam evimizde kalmadı ve hâlâ uğraşıyoruz. Para iadesi istedim çünkü hem üründen hem Vestel'den memnun kalmadım, servisten hiç memnun değilim. Yarın başka bir arıza olsa Allah bilir ne yapacaklar. Daha iki gün kullandığım makinede bu kadar uğraşıyorsam para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Makineyi göndereceklerdi, makineyi geri almayacağını söyledim. Parayı istiyorum, bakalım ne olacak. Tüketici haklarına şikayet edeceğiz; artık yapacak bir şey yok, hiç umursamıyorlar zaten. Bir kere aldık.
Vestel'den 2 ay önce aldığımız fırınlı ocağın 16 Temmuz'da kurulumunu yaptırdık ve kurulum yapılırken 40 dakika fırının 180 derecede çalışması gerektiği söylendi. Sürenin sonunda fırının tuşları dahil hiçbir yerine dokunamayacak şekilde ısındığını fark ettik ve anında müşteri hizmetlerini arayıp ser...
Vestel'den fırın aldım, keşke almasaydım. Ürün geldiğinde, istediğim modelin farklı bir rengi geldi. Heyecanla bunu görmezden geldim ve kurulum yapıldı. Bana, fırının kapağını açık bırakarak yarım saat kadar çalıştırdıktan sonra kullanmam söylendi. Yaptım ve aradan dört hafta geçti. Fırını kullanmak...
Vestel fırınımın geldiği günden beri kapağı kapanmıyor; fırın çalışırken butonlar yanarcasına ısındığı için eve gelen misafir çocuğunun eli kötü şekilde yanıp su topladı. Defalarca servis geldi, yapamadığını ve olmayacağını da belirttiler. Aynı zamanda defalarca da “Evde misiniz? Geliyoruz” deyip ge...
Vestel fırın aldık. Geldiği günden beri kapağı problemli, kapanmıyor. Servis, kapağı kapatınca elinizle bastıracaksınız dedi. Fakat fırın çalışırken kendi kendine kapanıyor. Servis geldi. Fırını götüreceklermiş. Kapağın menteşelerini değiştirip 1 haftada getireceklermiş. Paranızla rezil olmak istiyo...
Bugün üçlü set ocak kuruldu ama keşke olmasaydı. Yani böyle bir kurulum ekibi hayatımda görmedim. Ocağı öyle üzerine oturtup da ayar etmediler, baktım yarım parmak kadar boşluk var su girebilir oradan, mecburen kendimiz hallettik, o kadar zor da değildi yani. Bunlar kendilerine de Vestel servisi di...
Yorumlar