Programın 1,5 Saat Kapağı Açılınca Yeni Vestel Makinesinde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

İki günlük aldığım cihaz programın bitmesine 1,5 saat kala kapağını açıyordu ve içi kopukluk kalıyordu. Bunu servise bildirdik; geldi, aldılar bize yeni makine, kurulumu yaptılar, o da aynı arızayı yaptı. 1,5 saat kala da kapağı açıyordu. Onu da geldi, aldılar; fabrikada kontrol edeceklerini söylediler. Kontrolleri yapılmış, makinede bir sıkıntı çıkmamıştır diyorlar. Yeni makineler böyleymiş; 1,5 saat kala kapağını açıyormuş, öyle devam ediyormuş. Ben de söyledim: Bunu niye? O zaman daha önce bir makine değişim yaptınız, bu makineyi niye aldınız, niye kontrole getirdiniz? Bunu evde de söyleyebilirdiniz; makineyi evden almadan da böyle bir program olduğunu söyleyebilirdiniz. Ama bir türlü laf anlatamıyoruz. Bizi böyle bir ay uğraştırdılar; iki makine getirdiler, toplam evimizde kalmadı ve hâlâ uğraşıyoruz. Para iadesi istedim çünkü hem üründen hem Vestel'den memnun kalmadım, servisten hiç memnun değilim. Yarın başka bir arıza olsa Allah bilir ne yapacaklar. Daha iki gün kullandığım makinede bu kadar uğraşıyorsam para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Makineyi göndereceklerdi, makineyi geri almayacağını söyledim. Parayı istiyorum, bakalım ne olacak. Tüketici haklarına şikayet edeceğiz; artık yapacak bir şey yok, hiç umursamıyorlar zaten. Bir kere aldık.