Kapanmayan Vestel Fırın Kapısı Çocuğun Eline Yanık Getirdi

Serpil

342

Vestel fırınımın geldiği günden beri kapağı kapanmıyor; fırın çalışırken butonlar yanarcasına ısındığı için eve gelen misafir çocuğunun eli kötü şekilde yanıp su topladı.
Defalarca servis geldi, yapamadığını ve olmayacağını da belirttiler.
Aynı zamanda defalarca da “Evde misiniz? Geliyoruz” deyip gelmediler; kapağın tamir edilemeyeceği aşikar, zaten kronik bir şikayetmiş bildiğim kadarıyla.
Vestel'i aradığımda değişim yapamayacaklarını, tekrar parça değişimi yapmak istediklerini, arızanın giderilmesi için bir kez daha servis göndermek istediklerini söylediler.
Fakat, yaşanan durumun arıza değil, kusurlu ürün verilmiş olması olduğunu belirttiğimde, bunu bildikleri halde ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

kapanmayan-vestel-firin-kapisi-cocugun-eline-yanik-getirdi-5.jpg

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri