Patlayan Klimamın Değiştirilmesini Talep Ediyorum, Tamir Çözüm Değil

Vestel’den Temmuz 2024’te yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Flora Doğa Inverter 072 A++ Wi-Fi model klimam, yaklaşık bir hafta önce Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki evimin yatak odasında çalışır durumdayken aniden patladı.

Patlama sırasında ciddi bir ses çıktı ve büyük bir korku yaşadım; can güvenliğim açısından kendimi risk altında hissettim.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ve bu kadar ciddi bir arıza yaşanmışken, Vestel’den klimamın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak çarşamba günü gelen yetkili servis, ürünü değiştirmek yerine sadece tamir edeceklerini belirtti. Patlama yaşamış, güven vermeyen bir cihazın tamir edilerek tekrar evimde kullanılmasını istemiyorum.

Vestel’den, garanti kapsamında olan ve patlama yaşamış bu klimamın tamir edilmek yerine birebir yenisiyle değiştirilmesini; yaşadığım güven kaybının ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.