to read complaints and reviews, or file yours.Parça Bekleme Süresi Uzun, Vestel Tost Makinesinin Yenisi İsteniyor
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Vestel Inox tost makinem, 23 Aralık 2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Pendik’te bulunan Vestel yetkili servisine teslim ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” denilerek net bir çözüm sunulmuyor.
Rezistanslı, küçük ev aleti sınıfında, oldukça basit sayılabilecek bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklenmesini anlamlandıramıyorum. Küçük bir tost makinesinde bile parça tedariki bu kadar uzun sürüyorsa, büyük beyaz eşyalarda nasıl bir süreç yaşanacağını düşünmek bile istemiyorum. Her aradığımda benzer bahanelerle oyalandığımı hissediyorum.
Bu kadar uzun süredir onarımı tamamlanamayan ürünüm için, mağduriyetimin giderilmesi adına tost makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
