to read complaints and reviews, or file yours.Ömrü Kısa Vestel Buzdolabı
Vestel buzdolabının 5 senelik ömrü varmış. 2019 yılında aldığımız Vestel buzdolabı bayram tatilinde SR alarmı vermeye başladı. Bir gün boyunca alarm kesilmedi ve içinde malzemeler erimeye başladı. Servis randevusu oluşturduk, 3 gün sonrasına verdiler. Tabii ki dolaptaki her şey çöp oldu. Bugün servis teşrif etti. Beklentimiz bir şey yapacaklar ya da şu bozulmuş diyerek değiştirip dolap eski haline gelecek ama gerçek çok farklı. Gelen arkadaş arka bölmeyi kırarak 'Bu ürünler böyle, 5-6 senelik ömrü var, yapılacak bir şey yok' deyince apar topar buzdolabı almak için harekete geçtik. İlk önce aldığımız bayiye gidip aynı buzdolabını sorduk. Tanıyamadığı için çok iyi şeyler söyledi. Ürün için yaşadığımızı anlatınca 'Öyle bir şey olamaz, ilk defa duyduk, lütfen müşteri hizmetlerini arayın' dedi. Oysaki çoktan görüşmüş ve aynı cevabı almıştım. Beyaz eşya şans işiymiş. Bir de başka marka denememizi söylemişlerdi. Demek ki sadece televizyon yapmakla iyi beyaz eşyacı markası olunmuyormuş.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
