Mikrodalga Fırın Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Vestel Antakya Narlıca Yetkili Satış Mağazası Karabiber şubesinden 30.06.2026 tarihinde beyaz eşya alışverişi gerçekleştirdik. Düzenlenen faturada mikrodalga fırın da diğer ürünlerle birlikte yer almakta ve ödememizi tam olarak yaptık.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen mikrodalga fırın tarafımıza hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili mağazayı defalarca aramamıza rağmen her seferinde “hemen ilgileniyoruz” ve “10 dakika içerisinde dönüş yapacağız” gibi ifadelerle geçiştiriliyor, ancak ne herhangi bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sağlanıyor. Bu süreçte sürekli oyalanmamız nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve güvenimiz sarsıldı.

Faturada yer alan ve ücretini ödediğimiz mikrodalga fırının neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafımıza bildirilmesini istiyorum.