Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kompresör Değişimine Rağmen Buzdolabım Halen Soğutmuyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Demet
25 Ağustos 14:06
865

Vestel Retro model buzdolabım 21 Ağustos’tan beri soğutmuyordu. Yetkili servis olarak İzmir Aliağa Teni Servisi’ne başvurdum ve kompresör değişimi yapıldı. Ancak, bu işlemden sonra da buzdolabı soğutmaya geçmedi ve aynı hata devam etti. Yaklaşık 10 gündür buzdolabım kullanılamaz durumda. Sorunun çözülmemesi üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve 8113270625 numaralı servis talebim oluşturuldu. Kompresör değişimi için 7.500 TL ücret ödedim fakat buzdolabı halen soğutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Vestel’den, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ağustos 13:57

28 Haziran’da İzmir Yeni Foça’daki adresimize sıfır Vestel inverter 18 BTU klima satın alıp, Vestel’in yetkili servisine kurulum yaptırdık. Ancak klima hiç soğutmadı. Tekrar servisi aradık ve geldiklerinde, kurulum sırasında gaz kaçırdıklarını ve filtreyi takmayı unuttuklarını söylediler. Sorunu az gaz basarak çözdüler, şu an cihaz çalışıyor.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, klimamız garanti kapsamında. Ancak böyle bir markadan ve yetkili servisten bu tür bir dikkatsizlik beklemiyordum. Vestel’den beklentim, teknik servislerinde daha kalifiye ve dikkatli personel çalıştırılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

26 Ağustos 11:46 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat
26 Ağustos 22:51
727
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor
+1
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hakan
14 Mayıs 16:30
2.148
"İlgili Vestel yetkililerine teşekkür ederim."
Arızalı Buzdolabı Sürecinde Yetersiz Servis Ve Hijyen Sorunu
Arızalı Buzdolabı Sürecinde Yetersiz Servis Ve Hijyen Sorunu
Arızalı Buzdolabı Sürecinde Yetersiz Servis Ve Hijyen Sorunu
Arızalı Buzdolabı Sürecinde Yetersiz Servis Ve Hijyen Sorunu
+1
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor

Simge
10 Mart 13:59
4.799
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
+2
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Retro Buzdolabında Erken Dönemde Buzlanma Ve Parça Değişimi Israrı

İrem
04 Temmuz 01:40
3.001

Nurgül
24 Temmuz 2024 10:52
1.637
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri