Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33473037

Kompresör Değişimine Rağmen Buzdolabım Halen Soğutmuyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Demet
Vestel
25 Ağustos 2025 14:06
1.119

Vestel Retro model buzdolabım 21 Ağustos’tan beri soğutmuyordu. Yetkili servis olarak İzmir Aliağa Teni Servisi’ne başvurdum ve kompresör değişimi yapıldı. Ancak, bu işlemden sonra da buzdolabı soğutmaya geçmedi ve aynı hata devam etti. Yaklaşık 10 gündür buzdolabım kullanılamaz durumda. Sorunun çözülmemesi üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve 8113270625 numaralı servis talebim oluşturuldu. Kompresör değişimi için 7.500 TL ücret ödedim fakat buzdolabı halen soğutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Vestel’den, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ağustos 2025 13:57

28 Haziran’da İzmir Yeni Foça’daki adresimize sıfır Vestel inverter 18 BTU klima satın alıp, Vestel’in yetkili servisine kurulum yaptırdık. Ancak klima hiç soğutmadı. Tekrar servisi aradık ve geldiklerinde, kurulum sırasında gaz kaçırdıklarını ve filtreyi takmayı unuttuklarını söylediler. Sorunu az gaz basarak çözdüler, şu an cihaz çalışıyor.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, klimamız garanti kapsamında. Ancak böyle bir markadan ve yetkili servisten bu tür bir dikkatsizlik beklemiyordum. Vestel’den beklentim, teknik servislerinde daha kalifiye ve dikkatli personel çalıştırılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Vestel Logo
Vestel
26 Ağustos 2025 11:46 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Fatih
Vestel
07 Ekim 2025 21:55
1.234

2 Eylül 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım soğutma problemi yaşamaya başladı. Servis desteği talep ettim, gelen yetkili kompresör ve inverter arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verildi. O günden sonra yaklaşık her gün müşteri hizmetlerini arayarak süreci sordum. Maksimum 11 gün içinde ge...

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-uzayan-servis-sureci-magduriyeti-2.jpg
vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-uzayan-servis-sureci-magduriyeti-1.jpg

Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
Vestel
26 Ağustos 2025 22:51
779

Vestel retro NFK37011 pembe 330 litre No-Frost buzdolabımda yaşadığım soğutmama problemi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın tamirinin mümkün olmadığını ve garantisinin bittiğini belirterek bana ücretli değişim seçeneği sundu. 12 Ağustos'ta talep edilen 24.675 TL'yi ödedim ve yeni c...

#NFK3701
vestel-buzdolabi-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
vestel-buzdolabi-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın Arızası Giderilemiyor, Servis Sonrası Ciddi Hasar Oluştu

profile
Fatmanur
Vestel
03 Aralık 2025 10:58
576

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1,5 ay önce soğutmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Bunun üzerine yetkili servis olan Ersa Teknik Servis’e arıza kaydı oluşturduk. Eve gelen teknik servis personeli ürünü inceledi ve inverter kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek fabrikadan sipariş verdi. Yaklaşık ...

Vestel Buzdolabımın Arızası Giderilemiyor, Servis Sonrası Ciddi Hasar Oluştu
Vestel Buzdolabımın Arızası Giderilemiyor, Servis Sonrası Ciddi Hasar Oluştu
Vestel Buzdolabımın Arızası Giderilemiyor, Servis Sonrası Ciddi Hasar Oluştu
Vestel Buzdolabımın Arızası Giderilemiyor, Servis Sonrası Ciddi Hasar Oluştu
+3

Öne Çıkan Konular

Vestel Buzdolabı Vestel müşteri hizmetleri Vestel yetkili servis Vestel buzdolabı soğutmuyor Vestel Buzdolabı kompresör Vestel buzdolabı soğutmuyor Vestel kompresör Vestel retro
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri