to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İki Kez Arıza Veren Çamaşır Makinesine Değişim Reddi
Ocak 2025’te Vestel Yenimahalle Dağdeviren Ticaret bayisinden 9 kg 1000 DVR (cmı 97302 wıfı) model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 5 ay dolmadan arıza verdi ve bu nedenle değişim talep ettim, makinenin değişimi yapıldı ve yeni ürünün kutulaması 28 Mayıs’ta gerçekleştirildi.
Ancak 18 Aralık’ta aynı cihaz için tekrar servis çağırmak zorunda kaldık. Servis incelemesinde motorun SD kartının bozulduğunu söylediler. Bu kadar kısa sürede ikinci kez arıza yaşandığı için ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşünerek tekrar değişim talep ettim fakat değişim yapamayacaklarını ilettiler.
Kısa süre içinde iki kez arıza veren ve güven vermeyen bu seri için mağduriyetimin giderilmesini, çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürünümü onarmamışlar resmen daha da bozup göndermişsiniz sesli çalışıyor diye gönderdik daha sesli çalışır halde geri geldi ürün ayıplı ama firma kabul etmiyor sürekli arıza kaydı oluşturup makine bekleyemem ben sesi dikkatli dinleyin
