to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığımız ve Elazığ Merkez’de kullandığımız klima henüz dört aylık olmasına rağmen 5 Ocak tarihinde arızalandı. Klima buz çözme yapmadığı için ısıtma fonksiyonu devreye girmedi ve ısıtma yapamaz hale geldi.
Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle görüştük ve tarafımıza servis yönlendirildi. Servis geldiğinde klimadaki buzu sıcak su dökerek çözmeye çalıştı ancak başarılı olamadı. Yaklaşık on gün boyunca klima çalışmadı, hava güneşlenip ısınınca klima kendiliğinden çalışmaya başladı. Ardından ikinci kez servis talebi oluşturduk ancak bu talebe herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis tekrar gelmedi.
Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi, sorunun ilk servis ziyaretinde çözülememesi ve ikinci servis talebimize de dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduk. Sadece dört aylık olan bu klimanın kalıcı bir sorun yaşamamak ve tekrar aynı problemi yaşamamak adına ürün değişimiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
Vestel’den aldığım Vestel Doğa Flora 12 model klimanın kurulumundan yaklaşık bir ay sonra sorun yaşamaya başladım. Cihaz kışın yeterince sıcak, yazın da yeterince soğuk üflemiyor. Bu sorun defalarca tekrar etti, toplamda 4 kez servis geldi. En son gelen servis personeli sorunu kısmen çözdü ve bir sü...
1 ay önce Maltepe Vestel mağazasından en yeni model klimayı satın aldım. Klimayı aldığım günden beri çalışmadı, bu süreçte 4 kez servis geldi ancak sorun çözülmedi. Son olarak 5. Seferde klimayı alıp götürdüler ve “incelemeye alındı” diyerek beklememi söylediler. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerin...
Vestel marka klimamı yaklaşık 1 yıl önce Osmaniye Merkez’deki Demirhanlar Vestel bayisinden aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mayıs ayından bu yana sürekli arıza veriyor. Özellikle her gün saat 18.00’e doğru düzenli olarak arıza kodu gösteriyor ve çalışmıyor. Mayıs ayından bu yana 4’te...
Vestel klima aldık. Kasım ayında ürün çalıştıktan 20dakika sonra gürültülü bir ses çıkarıyor ve ısıtmıyor. Vestel müşteri hizmetlerini aradık bize servis gönderdi. Servis arızadan anlamadı.https://www.sikayetvar.com/sikayetyaz Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum dedi. Bize bir açıklama yapmadan ...
Yorumlar