Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buhar Kazanlı Ütü
Kazanlı Ütüm Bozuldu, Servis Karışıklığı Ve 7 Bin Liraya İndirimli Teklif

ID:35011780

Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Kazanlı Ütüm Bozuldu, Servis Karışıklığı Ve 7 Bin Liraya İndirimli Teklif

Firdevs

Vestel

28 Ocak 10:32

173

Firdevs'nin Teşekkür Mesajı

“Biraz bekledik uğraştık ama sorun giderildi yeni ütü gönderildi”

2 yıl önce Vestel'den kazanlı bir ütü aldım, bozuldu. Bayiyle görüştüm, bize bırakın, servise gönderelim dediler. Bıraktık, biz dönüş yapacağız dediler. Aradan bir ay geçti, biz arayıp sorduğumuzda "Bizde yok, ütünüz" dediler. Servis bayide dedi, bayi serviste dedi. Neyse, böyle bir kargaşanın ardından kartı yanmış denildi, parça olmadığı için tamirinin yapılamayacağını, bize yeni ürün verileceğini, tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Tekrar aradıklarında bize ütüyü indirimli vereceklerini, 7 bin küsur lira gibi bir fiyat söylediler. Netten bakıyorum, ütü 6 bin küsur lira. İndirim nerede? Burada iki ay mağdur oldum, ütüm yok. Sistem bu şekilde diyorlar, onlar kampanya yapmış gibi şeyler söylüyorlar. Ütüyü iade istedik, istememişsiniz, kalsın diye not alınmış diyorlar.

Vestel

29 Ocak 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Firdevs

03 Mart 22:41

Biraz bekledik uğraştık ama sorun giderildi yeni ütü gönderildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Andac sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel İnim İnim İnletiyor.

Andac

Vestel

08 Eylül 2023 13:14

783

"Teşekkürler"

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servisi Tarafından Mağduriyetim

Eyüp

Vestel

29 Mayıs 2023 12:11

1.796

Vestel 18000 BTU klima arıza için Vestel servisi aradım. Gelen arkadaşa elektrik kesintisi ve sonrasında dalgalanma yüzünden klimanın çalışmadığını anlattım 1-2 dakikalık incelemeden sonra klimanın kartının yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi ve eğer ücreti kabul edersem kartı sipariş edip es...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Ve Parça Temini Sorunu

İbrahim

Vestel

25 Ağustos 2024 23:57

1.089

Vestel markası evimden uzak kalsın. Bundan 1 ay önce klimamız bozuldu, ara ara çalışıp duruyordu. Servisi çağırdık. Gelen servis elemanı klimanın ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Ellerinde parça olduğunu söylediler. Ücret karşılığı değiştirebiliriz dediler. Kabul ettik, ...

1 Destek

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Tamirinde Mağduriyet Ve Haksız Ücret

Muammer

Vestel

03 Haziran 2025 23:25

1.564

Vestel buzdolabımda yaşanan arıza, 2 ay boyunca çözülemedi. Vestel ve ekibi iş kabiliyeti açısından yetersizdi. Dolabın tamiri için sürekli ana kart değişikliği yapıldı. Bir kez ücret ödedim, sonrasında garanti kapsamında diyerek bizi 2 ay mağdur ettiler. Toplamda 5 kez ana kart, 3 kez dijital ekran...

Vestel Her Şeyiyle Pişmanlıktır.

Seyit

Vestel

24 Temmuz 2023 13:12

1.427

1,5 yıl önce tüm evime Vestel ürünleri aldım çamaşır makinesi 1,5 sene de 2 si çok büyük diğerleri küçük olmakla birlikte sürekli sorun çıkarıyor. Muhtemelen garantisi bitene kadar da böyle devam edecek bittiğinde ortada kalacağım. Çağrı merkezi telefonları cevaplıyor, kayıt oluşturuyor. Yönlendirdi...