Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kazanlı Ütüm Bozuldu, Servis Karışıklığı Ve 7 Bin Liraya İndirimli Teklif

Firdevs'nin Teşekkür Mesajı
Biraz bekledik uğraştık ama sorun giderildi yeni ütü gönderildi

2 yıl önce Vestel'den kazanlı bir ütü aldım, bozuldu. Bayiyle görüştüm, bize bırakın, servise gönderelim dediler. Bıraktık, biz dönüş yapacağız dediler. Aradan bir ay geçti, biz arayıp sorduğumuzda "Bizde yok, ütünüz" dediler. Servis bayide dedi, bayi serviste dedi. Neyse, böyle bir kargaşanın ardından kartı yanmış denildi, parça olmadığı için tamirinin yapılamayacağını, bize yeni ürün verileceğini, tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Tekrar aradıklarında bize ütüyü indirimli vereceklerini, 7 bin küsur lira gibi bir fiyat söylediler. Netten bakıyorum, ütü 6 bin küsur lira. İndirim nerede? Burada iki ay mağdur oldum, ütüm yok. Sistem bu şekilde diyorlar, onlar kampanya yapmış gibi şeyler söylüyorlar. Ütüyü iade istedik, istememişsiniz, kalsın diye not alınmış diyorlar.

29 Ocak 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Firdevs
3 Mart 22:41

Biraz bekledik uğraştık ama sorun giderildi yeni ütü gönderildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vestel Servis Ve Parça Temini Sorunu

Vestel markası evimden uzak kalsın. Bundan 1 ay önce klimamız bozuldu, ara ara çalışıp duruyordu. Servisi çağırdık. Gele...

1 Destek
4
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Kasım 26'yı 27'ye bağlayan gecede dolaptan alarm sesi gibi bir ses geldi ve...

5
Çözüldü

Vestel Servis Hizmeti İle Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet

"Servis yetkilisi Abdullah Bey bizzat sorunumla ilgilenip şikayetimi çözdü. Kendisine de teşekkür ediyorum"

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri