Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kazanlı Ütüm Bozuldu, Servis Karışıklığı Ve 7 Bin Liraya İndirimli Teklif

Firdevs
Firdevs
Vestel
28 Ocak 10:32256
Firdevs'nin Teşekkür Mesajı
Biraz bekledik uğraştık ama sorun giderildi yeni ütü gönderildi

2 yıl önce Vestel'den kazanlı bir ütü aldım, bozuldu. Bayiyle görüştüm, bize bırakın, servise gönderelim dediler. Bıraktık, biz dönüş yapacağız dediler. Aradan bir ay geçti, biz arayıp sorduğumuzda "Bizde yok, ütünüz" dediler. Servis bayide dedi, bayi serviste dedi. Neyse, böyle bir kargaşanın ardından kartı yanmış denildi, parça olmadığı için tamirinin yapılamayacağını, bize yeni ürün verileceğini, tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Tekrar aradıklarında bize ütüyü indirimli vereceklerini, 7 bin küsur lira gibi bir fiyat söylediler. Netten bakıyorum, ütü 6 bin küsur lira. İndirim nerede? Burada iki ay mağdur oldum, ütüm yok. Sistem bu şekilde diyorlar, onlar kampanya yapmış gibi şeyler söylüyorlar. Ütüyü iade istedik, istememişsiniz, kalsın diye not alınmış diyorlar.

29 Ocak 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Firdevs
Firdevs
3 Mart 22:41

Biraz bekledik uğraştık ama sorun giderildi yeni ütü gönderildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vestel İnim İnim İnletiyor.

Andac
Andac
Vestel
8 Eylül 2023 13:14910

"Teşekkürler"

1

Vestel Servis Ve Parça Temini Sorunu

İbrahim
İbrahim
Vestel
25 Ağustos 2024 23:571.194

Vestel markası evimden uzak kalsın. Bundan 1 ay önce klimamız bozuldu, ara ara çalışıp duruyordu. Servisi çağırdık. Gele...

1 Destek

Vestel Her Şeyiyle Pişmanlıktır.

Seyit
Seyit
Vestel
24 Temmuz 2023 13:121.552

1,5 yıl önce tüm evime Vestel ürünleri aldım çamaşır makinesi 1,5 sene de 2 si çok büyük diğerleri küçük olmakla birlikt...

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri