to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmayan Fan Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Klimamın Yenisi Talep Ediliyor
Vestel marka klimam normal çalışırken aniden iç üniteden bütün gücüyle fan üflemesi yapıyor ve kumandadan kapatmaya çalışmama rağmen kesinlikle kapanmıyor. Klimayı durdurabilmek için her seferinde elektrikten kesmek zorunda kalıyorum.
Bu sorun 2025 Ocak ayından beri devam ediyor. Vestel servisini defalarca çağırdım, iki kez kart değişimi yapıldı ancak buna rağmen arıza düzelmedi ve aynı problem yaşanmaya devam ediyor.
Sürekli aynı problemi yaşamam ve iki kez kart değişimi yapılmasına rağmen kalıcı çözüm sağlanamaması nedeniyle, klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sadece arıyorsunuz başka bir şey yaptığınız yok değişim talep ediyorum söylemem rağmen bu talebi görmezden geliyorsunuz. Genel müdürlük aradı değişim istiyorum diyorum böyle bir talebiniz olmamış deniyor 2 defa müşteri hizmetlerine söylemem rağmen Vestel pişmanlıktır.
Ürün değişimi yapacaklarını söylediler
Çözüm merkezinde ki Rabia hanım a teşekkür ederim süreci baştan sona takip etti.
