Kampanyadan Kazandığım Televizyon İki Aydır Teslim Edilmiyor Bayide Sürekli Oyalıyorlar

Vestel bayisinden yaklaşık iki ay önce 140 ekran televizyon aldım. Kampanya kapsamında, 140 ekran TV alana 82 ekran TV bedava verileceği söylendi ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kampanya kapsamında verilmesi gereken 82 ekran televizyon tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte bayiye her gittiğimde farklı bahanelerle oyalanıyorum. Önce Hatay’dan tır geleceği, tırın dolmadığı, ellerinde ürün olmadığı gibi gerekçeler öne sürüldü. Sonrasında ise aslında böyle bir tırın hiç olmadığı ve verilen sözlerin doğru olmadığı ortaya çıktı. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise “sistem yok, göremiyorum, giremiyorum” gibi bahanelerle yine bir çözüm sunulmadı.

Ailemden de aynı kampanyadan yararlananlar oldu ve onlar da aynı şekilde mağdur edildi. Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetlerine veya başka bir resmi kuruma şikayette bulunmadım.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 82 ekran televizyonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.