to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Yerine Getirilmiyor: Bein Sports Üyeliğim Aktive Edilmiyor
Vertel 65UA9740 model 65 inç televizyonu Ekim ayı başında Ankara Eryaman Gimsapark Taşpınar mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, 55 inç ve üzeri TV alanlara 1 yıllık ücretsiz Bein Sports Yıldız üyeliği hediye edildiği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 10 gündür hem servis hem de satıcıyla görüşmeme rağmen bu üyeliği bir türlü aktive edemedim.
Vestel’in kendi sitesinde adıma kayıt açıldı, müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Satın aldığım televizyon 4 yıl garantili ve kampanya tamamen ücretsiz olarak sunuluyordu. Üyelik başlatma işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Kampanya kapsamında sunulan Bein Sports Yıldız üyeliğimin bir an önce başlatılması için teknik destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Henüz konu ile ilgili bir çözüm yolu bulunmadı Vestel firması tarafından. Takip ediyoruz. Size döneceğiz vs... Bekliyoruz.
İlginiz için teşekkür ederiz Vestel
