to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Vestel Ankara Forum AVM Ardabey Grup mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Kampanya kapsamında bana robot süpürge de verileceği söylendi. Buzdolabım kısa sürede teslim edildi ancak robot süpürge bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Son olarak, robot süpürgenin artık gelmeyeceği ve istersem farklı bir ürün verilebileceği iletildi. Ancak ben kampanya dahilinde vaat edilen orijinal robot süpürgenin teslim edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım, yine beklemem gerektiği söylendi fakat 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vestel’den beklentim, kampanya kapsamında bana taahhüt edilen robot süpürgenin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
10/07/2025 tarihinde vestel.com.tr'den 10100725214258 sipariş numarası ile Vestel NF52111 E Duomode 451 litre No-Frost Buzdolabı satın aldım. Yanında robot süpürge hediyesi vardı. Buzdolabı teslim edildi ve kuruldu, ancak hediye robot süpürgem gelmedi. Vestel.com.tr'ye durumu bildirdim. Gelen cevap:...
Ne sorunu yaşadın demek yetersiz olur. Ankara Keçiören Forum alışveriş merkezinde bulunan Vestel bayinizden almış olduğum. Görselde görünen buzdolabının. Yanında hediyesi olan şarjlı süpürgeyi 3 aydır temin edemedim. Birçok aramalarıma ve. Yerine gidip uyarılarıma rağmen. Hiçbir şekilde geri dönüş a...
Hayırlı günler. Vestel'in internet sitesinden buzdolabı aldım. Buzdolabı alana robot süpürge gibi hediyeler verileceği belirtilmişti. Buzdolabı geldi, ancak hediyesi gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım; 'Seçmemişsiniz, sepete eklememişsiniz' gibi cevaplar aldım. Dolabı eklerken herhangi bir uyarı ...
Hediye süpürgesi var diye buzdolabı sattılar. Hediyesi 3 aydır verilmedi. 3 ay önce Ankara Forum Vestel Mağazasından buzdolabı aldım. Süpürge hediyesi şu an yok, 1 hafta sonra gelir dediler. 3 aydır haber yok. Vestel'in büyük bir firma olduğunu düşünmüştüm, ancak yaşadığım bu durumdan dolayı pişman ...
Yorumlar