to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menemen Vestel Outlet Mağazasından Alınan Televizyonun Uydu Alıcısı Olmadığı İçin İade Talebi
15 Şubat’ta İzmir Menemen Vestel Outlet mağazasından yaklaşık 28 bin TL ödeyerek Toshiba marka Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız ilk günden bu yana cihazda TÜRKSAT uydu alıcısı bulunmadığını ve kanal tablosu olmadığını fark ettik; bu nedenle normal şekilde uydu yayını izleyemiyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleriyle, Aliağa yetkili servisiyle ve ürünü aldığımız Menemen Vestel bayisiyle defalarca görüştük. Ancak hiçbiri somut bir çözüm üretmedi, sorumluluğu sürekli birbirlerine atarak bizi mağdur ettiler ve sorun hâlâ devam ediyor. Küçük yaşta iki çocuğum olduğu için televizyonu özellikle çizgi film izleyebilsinler diye almıştık; ancak kanallar olmadığı için çocuklarım izleyemiyor ve sürekli ağlıyor, ailece mağdur durumdayız.
Ürün ilk günden beri bu halde olduğu ve hiçbir şekilde çözüm sağlanamadığı için, televizyonun iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
