to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Vestel Klimam Isıtma Yapmıyor, Yetkili Servis Yardım Reddetti
Vestel mağazasından aldığım 18.000 BTU klimam, garantisi devam etmesine rağmen ısıtma yapmıyor. Özellikle havalar soğuduğunda klimadan hiç verim alamıyorum, ortamı ısıtmıyor.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ettiği için Vestel yetkili servisi ile görüştüm. Kontrol ettiklerinde, havanın soğuk olmasından dolayı klimayı ısıtmasının normal olmadığını, bu yüzden ısınmamanın cihazla ilgili bir problem sayılmayacağını söylediler. Ancak ben klimayı tam da soğuk havalarda ısınmak için aldım ve garantili bir ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil.
Klimamın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
