to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılı Aralık ayında Vestel internet sitesi üzerinden kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım, ürünü ise 2022 Eylül ayında kullanmaya başladım. Makineyi ilk çalıştırdığım günden beri çok aşırı sesli çalışıyordu, ancak kurutmalı olduğu için normal olduğunu düşündüm, sıfır aldığım bir ürünün arızalı gönderilmiş olabileceği aklıma bile gelmedi.
2025 Ekim ayında bu kez makineden taş yıkanıyormuş gibi takur tukur sesler gelmeye başladı ve bunun üzerine servisi aradık. Kasım–Aralık gibi makinenin tamiri yapıldı ve geri getirildi. Şu an makine neredeyse tamamen sessiz çalışıyor, hatta bazen çalıştığını unutuyorum. Yani aslında ilk günden beri makinenin arızalı gönderildiği, tamir sonrası sesin kesilmesiyle ortaya çıkmış oldu.
Garanti süresi bittiği için bu tamir işlemine 14.000 TL servis ücreti ödedim. Servis çalışanları son derece ilgiliydi ve işlerini düzgün yaptılar, onlarla ilgili bir şikayetim yok. Benim sorunum, Vestel’in sıfır aldığım ürünü ilk günden arızalı şekilde göndermiş olması ve bu yüzden yıllar sonra ortaya çıkan bu durumun bedelini benim ödemek zorunda kalmamdır.
Kullanıcı olarak ilk günden arızalı gönderilen bir ürünü anlayabilmem mümkün değildi, makinenin normalde de böyle sesli çalıştığını düşündüm. Bu nedenle ödemek zorunda kaldığım 14.000 TL tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 yılında Vestel marka KÇM9kg 1400 Devir kcmi 98142g wıfı model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Garanti süresi boyunca ana kart arızası, kapak açılamama sorunu ve başka bir parça değişimi nedeniyle 3 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Garanti bittikten (Mart 2024) kısa bir süre sonra ana ...
15.05.2024 tarihinde Vestel KM 97202 model kurutma makinesi satın aldım. 23.05.2024 günü ürünümün kurulumu yapıldı. 2 ay sonra 23 Temmuz'da yüksek ses sebebi ile (aynı üründen annemde de olduğu için farkını gözlemleyebildim) servise başvurdum. O sorunu giderdiler. Daha sonra atılan çamaşırları kurut...
16 Kasım 2023 tarihinde Vestel markasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini ilk kez çalıştırdığımda, motorundan anormal ve oldukça yüksek sesler gelmeye başladı. Bu sorunu satın alma işlemini gerçekleştirdiğim bayiye ilettim ve onlar beni yetkili servise yönlendir...
Vestel marka çamaşır kurutma makinesi nisan 2022'de aldık. Makineyi getiren elemanlar kenarlarını içe göçürdü sorduğumuzda model böyle bir şey yok dediler. Kurmaya gelenlerde bir şey demediler çalıştırdık makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve inanılmaz ses yapıyordu servisi aradım geldiler kenar...
Vestel hayal kırıklığı yarattı... 16.12.2023 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinesi arızalı çıktı, kompresöründen ses geliyordu. Arızalı olduğu belirtildi ve değişim yapıldı, 13 gün bekledik. Gelen yeni üründen de aynı şekilde ses geliyor. Servis çağırdık, geldiler ve fabrika kaydı oluşturuldu....
Yorumlar