to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez 800 TL Servis Ücreti Alındı, Hiç Onarım Yapılmadı
Vestel marka klimamız yaklaşık 10 yıldır kullanımdadır. Cihazda, her çalıştırdığımızda fan motorunun çalışıp durması şeklinde bir arıza yaşamaya başladığımız için iki kez servis kaydı açtık. Her iki seferde de İzmir Aliağa’daki yetkili servisten gelen personel klimaya yüzeysel olarak baktı, herhangi bir onarım veya parça değişimi yapmadan, arızayı net olarak tespit edip çözmeden yalnızca servis ücreti alıp gitti.
Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen her gelişte 800 TL olmak üzere toplamda 2 kez 800 TL servis ücreti ödedik. Personelin cihaza gerçek anlamda müdahale etmemesi, detaylı kontrol yapmaması ve buna rağmen servis ücreti alınması tarafıma haksız ve mağduriyet oluşturucu gelmektedir.
Vestel’den, klimadaki arıza için gerçek bir inceleme ve çözüm sunulmasını ve herhangi bir onarım yapılmadan alınan iki kez 800 TL olmak üzere toplam servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
