to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar Vestel bayisinden Vestel 65" 165 ekran televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün fatura/belge numarası VST2026000000230’dur. TV evime Vestel yetkili servisi tarafından kurulduğu andan itibaren HDMI girişinde sorun yaşamaktayım.
Kurulumdan beri HDMI girişinde çok bariz bir korozyon görünmektedir ve HDMI kablosu yuvasına çok gevşek oturmakta, adeta boşta durmaktadır. Bu nedenle yeni aldığım televizyonumda HDMI üzerinden hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Aynı HDMI kablosunu önceki televizyonumda kullandığımda ise sorunsuz şekilde görüntü alabildiğim için sorunun tamamen yeni aldığım cihazdan kaynaklandığı açıkça görülmektedir.
09.05.2026 tarihinde gelen servis, HDMI girişindeki bu bariz arızaya rağmen üründeki sorunu kabul etmemiştir. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak koşulsuz iade talebimde, koşulsuz iade hakkının yalnızca online mağazadan alınan ürünleri kapsadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Oysa ben ürünü yetkili bayiden, üstelik servis kurulumuyla almış olmama rağmen, ilk günden beri arızalı olan bir televizyonla baş başa bırakıldım. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda 8118306945 numaralı kayıt oluşturulmuştur.
Vestel’den aldığım bu sıfır televizyonun HDMI girişinde ilk günden beri devam eden arıza nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arızalı olan televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 09.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu yaptığımı belirtmek isterim.
27/09/23 tarihinde altınoğlu-Vestel yetkili online bayiden 65QA9700 65'' Android TV siparişi verdim. 2 Ekimde 02163131907 numaralı Vestel yetkili numa...
Vestel 65u9600 model televizyonumu yaklaşık üç yıl önce İzmir Bornova’daki Vestel yetkili bayisinden satın aldım ve şu an İzmir Bayraklı’da kullanıyorum. Dört gün önce televizyonu açtığımda ses olmasına rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmedi. Hemen yetkili firmadan tanıdığım A**** Bey’e ulaşt...
19 Haziran 2024 tarihinde Vestel bayisinden revizyonlu (boya hatası) olarak almış olduğum 65 inç Vestel marka televizyonun 15 gün sonra ekranında hata olduğunu tespit etmemiz üzerine arıza kaydı oluşturarak servis tarafından gerekli işlem başlatıldı. Tam 1 ay sonra, 19 Temmuz 2024 tarihinde, ikinci ...
Vestel marka 65qg9840 model televizyonumun kurulumu Haziran 2025’te yapıldı ve ürün henüz 8 aylık olmasına rağmen garanti süresi içinde defalarca arıza verdi. Bu süreçte yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı, yazılım yüklendi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ürün kronik ar...
Vestel’den yaklaşık iki ay önce aldığım 55 inç televizyonumla satın aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürün sadece iki aylık olmasına rağmen şimdiye kadar 6 kez arızalandı. Televizyonda ses gitmesi, görüntünün kaybolması, kendi kendine kapanma, ekranın donması ve ekranda tuş algılamama ...
Yorumlar