to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 65qg9840 model televizyonumun kurulumu Haziran 2025’te yapıldı ve ürün henüz 8 aylık olmasına rağmen garanti süresi içinde defalarca arıza verdi. Bu süreçte yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı, yazılım yüklendi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ürün kronik arızalı olup ayıplı mal niteliği taşımaktadır.
Bugüne kadar 5 kez servis başvurusunda bulundum. Defalarca onarım yapılmasına rağmen aynı sorunların devam ettiğini, artık onarım istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine tamir yoluna gidildi ve tarafıma küçük ev aleti hediye edileceği söylendi. Buna rağmen vaat ettikleri küçük ev aletini de göndermediler.
Daha da önemlisi, servis kayıtlarında onarım sürelerinin gerçeğe aykırı şekilde gösterilerek garanti süresinin geriye çekilmeye çalışıldığını tespit ettim. Bu durum tüketiciyi mağdur eden ve sorumluluktan kaçmaya yönelik, kabul edilemez bir uygulamadır. Tüm servis kayıtları ve belgeler elimde mevcuttur.
Ayıplı olduğu açık olan bu televizyon için artık hiçbir şekilde tamir istemiyorum, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve konuyu ilgili tüm platformlarda kamuoyu ile paylaşacağımı bildiriyorum.
Vestel bayisinden satın aldığım vst 65qa9700 QLED model televizyonum 25 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü düzenli ve normal kullanımdayken teslimden yaklaşık 4–5 ay sonra televizyon çalışmamaya başladı. Firmaya bilgi verdim, garanti kapsamında servis yönlendirildi ve onarım yapıldı, garanti ...
65' Vestel TV sahibiyim. Aldığım günden bu yana çok fazla kullanmadığım bu televizyon, aldıktan kısa bir süre sonra sağ taraftan ekran kararması sonucu ilk arızasını verdi. Servisten ısrarla değişim talep ettim ancak kabul edilmedi ; sorunsuz bir şekilde tamir edildiği ve uzun yıllar kullanabileceği...
2023 yılında Trendyol üzerinden 55 ekran bir Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanma, açılmama, donma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Arızalar düzensiz aralıklarla, bazen 10 günde bir, bazen daha uzun sürelerde tekrar ediyor ve televizyonu sağlıklı ...
Yaklaşık 4-5 ay önce Vestel 65q9900 marka modeli televizyon ürününü satın aldım. Ürün kurulum için geldi ve ekranda sorun olduğu için kurulmadan tekrar servise gitti. Aradan 10 gün sonra tekrar yenisi geldi ve aynı sorun o üründe de mevcuttu. Bunların hepsi sisteminizde ve servisinizde kayıtlıdır. 3...
Vestel’den 30.09.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek 55QA9700 model televizyon satın aldım. Üründe ekran sorunu yaşadığım için Vestel tarafından 55QG9840 modeliyle değişim yapıldı. Ancak bu yeni cihazda da aynı ekran problemiyle karşılaştım. Her iki cihazın da ayıplı olması nedeniyle, ilk aldığım mode...
Yorumlar