to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Yetkili Satış mağazasından işletmem için Vestel Flora Inventer 246 model klima satın aldım. Sipariş numaram: 2500005853. Ürün faturası ve garantisi mevcut olup, toplamda 50.749 TL ödeme yaptım.
Klimanın motoru ilk geldiğinde iki tarafından da hasarlıydı. Kutuları servis elemanları açmasına rağmen yeni ürünle değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi ve cihazı taktırmadım. İkinci seferde ise açık kolide ve içeriği hakkında bilgi verilmeden başka bir cihaz getirildi. Üçüncü kez ise sıfır ürün olduğu ve değişim yapıldığı söylendi; ancak motorun kutusunda ve cihazda farklı seri numaraları olduğunu fark ettim. Bu nedenle, daha önce hasarlı olarak gönderilen cihazın tekrar gönderildiğini anladım ve ürünü teslim almadım.
Yaklaşık iki haftadır hem mağduriyet yaşıyorum hem de çözüm sunulmadığı için kendimi saf yerine konmuş hissediyorum. Şube ile ve Vestel müşteri hizmetleriyle toplamda 10-15 kez iletişime geçtim. Her seferinde yeni bir cihaz gönderileceği söylendi ancak eski cihazı farklı bir kutuya koyup yeni gibi gönderdiler. Tüm açıklamalar tarafıma sadece sözlü olarak yapıldı, resmi bir belge veya yazılı açıklama verilmedi.
İşletmemin acil ihtiyacı nedeniyle, sıfır, kutusu açılmamış ve garantili bir ürünle değişim yapılmasını ve yetkili birinden açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yeni taşındığım evime Vestel Flora inverter model dört adet klima satın aldım. Klimaları yaklaşık üç ay önce, yaz başında kullanmaya başladık. Ancak, yeni olmalarına rağmen hiçbir şekilde soğutma işlevini yerine getirmediler. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. Şanlıurfa/Haliliye’deki tüm ...
07.07.2025 tarihinde Vestel Ticaret a. Ş. İstanbul Şube’den sıfır olarak aldığım Vestel Flora Doğa Multi klima, ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum ve servis tarafından kompresör arızası olduğu belirtildi. Bunun...
2025 Temmuz ayında İstanbul’da satın aldığım Vestel Flora inverter klimamın kurulumu sırasında üç defa gelip giden servisler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Servis personelinin yaklaşımı son derece kaba ve tehditkar oldu, ayrıca mobbinge maruz kaldım. Kurulumdan bir hafta sonra ise klima so...
05.01.2021 tarihinde S***** K***** adına Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından Vestel NFK 640 EX A++ G buzdolabı satın aldım. 20.07.2024 tarihinde buzdolabı soğutma yapmadığı için servis çağırdım ve motor kartı değişimi yapıldı, bunun için 4800 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaşadım ve...
24.06.2025 tarihinde satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ wıfı klima, montaj yapıldığı ilk günden beri hiçbir şekilde çalışmadı. Cihaz bağlandıktan sonra her seferinde yaklaşık 10-20 dakika içinde gazı boşalıyor ve soğutma yapmıyordu. Bu süreçte Vestel yetkili servisiyle defalarca ilet...
Yorumlar