to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, İletişimsizlik Ve Hasarlı Buzdolabı İade Reddi
Vestel erday Ticaret Fethiye şubesinden aldığım buzdolabı, geç kargoya verildiği için haklı olarak iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Bu süreçte nakliye şirketi tarafından sürekli arandım fakat mağaza iade süreciyle ilgilenmediği için iade sürem doldu. Daha sonra ise “iade süresi geçti” denilerek ürünüm kabul edilmedi ve kendi hatalarını bana yansıttılar. Üstelik dolabın kutusunu dalga geçer gibi sadece streç filmle sarmışlar, dışarıdan içi görünecek şekilde gönderilmiş, ürünüm hasar görmüş durumda.
Hem geç gönderim hem iletişimsizlik hem de hasarlı ürünle birlikte, Vestel markasına karşı ciddi şekilde soğudum. 10874350920 numaralı alışverişime istinaden, yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesi ve buzdolabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
