to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Nedeniyle Kullanılamaz Buzdolabına Ücretli Değişim Teklifi Ve Aşırı Fiyat İtirazı
4 yıllık buzdolabında gövde içi gaz kaçağı nedeniyle ürün tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından onarımın mümkün olmadığı belirtilmiştir. Kullanıcı hatası tespit edilmemesine rağmen yalnızca ücretli değişim önerilmiştir. Tarafıma aynı özelliklerde ürün için yaklaşık 36.000 TL bedel talep edildiği ve ürünün ancak 1 ay sonra stoklara gireceği bilgisi iletilmiştir. Ürünün ekonomik kullanım ömrü dikkate alındığında bu durumun normal olmadığı açıktır. Hem yaşanan mağduriyetin hem de süreç boyunca oluşan belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma önerilen muadil ürünün güncel satış bedelinin yaklaşık 61.000 TL seviyesinde olduğu görülmektedir. Buna rağmen yalnızca 4 yıllık ve kullanıcı hatası bulunmayan ürün için 36.000 TL ödeme talep edilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
