to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı İçin Gövde Garantisi Kapsamı Red Edildi
Vestel vf cf 5201 model buzdolabımızda yaklaşık 3 gün önce gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı. Vestel buzdolaplarında 10 yıl gövde garantisi olduğu bilinirken, yaşadığımız bu problem için garanti kapsamına girmediği söylendi.
Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünün garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Ancak gövde kaynaklı bir sorunda, 10 yıl gövde garantisinin devreye girmesi gerektiğini düşünüyoruz ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyoruz.
Vestel’den talebimiz, buzdolabımızdaki gaz kaçağı sorununun gövde garantisi kapsamında değerlendirilerek ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da gerekiyorsa ürün değişiminin sağlanmasıdır. İlgili servis kaydı ve görüşmelerde kullanılan numaramız 0925000262600024B016’dır. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Gövde gaz kaçağı firmanın sorumluluğunda, firma kendisi tespit etti. Kusurlarını telafi etmek yerine, İnsanların aklı ile alay etmeye devam ediyorlar. Değişim için 21. 500 TL Fiyat çıkartmışlar. Vestel den uzak durmanızı tavsiye ediyorum.
İndirimli bir fiyat ile Yeni bir buzdolabı aldık. Özellikle müşteri hizmetlerinden Bilgehan beyefendiye ilgi alakası için teşekkür ederim.
