to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Batman Merkez bayisinden aldığım Rustik model ankastre setimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm garantili ve yeni olmasına rağmen arıza yaşadım. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün değişimi için ücret talep edildi. Henüz garantisi devam eden, yeni aldığım bir ürün için ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce benzer bir durumu farklı bir markada yaşadığımda, hiç ücret talep edilmeden ürünüm hemen değiştirildi ve yenisi teslim edildi. Vestel’in de sattığı ürünün arkasında durmasını, garantili ürünümün ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vestel'den yaklaşık 5 ay önce Batman Merkez'deki bayiden aldığım Rustik model ankastre fırının iç haznesinde ve cam kapak köşelerinde sonradan lekeler oluştu. Ürünüm sıfır ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Vestel servis ilk başta parça değişimi yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin ücretli olacağı belirtildi.
Yeni aldığım ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ve çözüm için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. İyi ki Tüketici Hakları var; faturalarımı alıp hakkımı arayacağım. Aldığıma pişman oldum, insanların ödediği paraya karşı mağdur edilmesi hiç hoş bir davranış değil.
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...
Vestel Marka Rustik model ankastre şeyin var. Bu setimin fırının iç camını tutan tırnak kırıldı ve gün içinde fırın kapalı iken düştü. Servisi aradım arkadaşlar geldi ürünü fotoğraflarını çekti ve fabrikadan geri dönüş beklediler. 1 gün sonrasında geri dönüş yapıldı kullanıcı hatasından dolayı garan...
Evime Vestel markasından ankastre set almıştım ve garantisini de uzatmıştım. Geçen Ocak ayında arıza yapınca servis geldi. Garantinin bittiğini söylediler; ben şaşırdığımda bir baktılar ki sadece fırının garantisi uzatılmış, yanlış anlaşılma olmuş ve ücret talep ettiler. Suçlarını da kabul etmediler...
Vestel bayisinden ankastre set aldık. Dört gündür montaj için bekliyorum. Evin tadilattan çıktı. Dört gündür yani servisin gelip montaj etmesi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 15-20 kişiyle görüşme dört gün boyunca sürekli hep böyle bir oyalama. Aradık, kaydınızı aldık. Hemen iletiyor...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.435 
Buzdolabı 6.419 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 482 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 88 
Televizyon 7.446 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar