to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Batman Merkez bayisinden aldığım Rustik model ankastre setimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm garantili ve yeni olmasına rağmen arıza yaşadım. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün değişimi için ücret talep edildi. Henüz garantisi devam eden, yeni aldığım bir ürün için ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce benzer bir durumu farklı bir markada yaşadığımda, hiç ücret talep edilmeden ürünüm hemen değiştirildi ve yenisi teslim edildi. Vestel’in de sattığı ürünün arkasında durmasını, garantili ürünümün ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vestel'den yaklaşık 5 ay önce Batman Merkez'deki bayiden aldığım Rustik model ankastre fırının iç haznesinde ve cam kapak köşelerinde sonradan lekeler oluştu. Ürünüm sıfır ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Vestel servis ilk başta parça değişimi yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin ücretli olacağı belirtildi.
Yeni aldığım ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ve çözüm için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. İyi ki Tüketici Hakları var; faturalarımı alıp hakkımı arayacağım. Aldığıma pişman oldum, insanların ödediği paraya karşı mağdur edilmesi hiç hoş bir davranış değil.
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...
Vestel Marka Rustik model ankastre şeyin var. Bu setimin fırının iç camını tutan tırnak kırıldı ve gün içinde fırın kapalı iken düştü. Servisi aradım arkadaşlar geldi ürünü fotoğraflarını çekti ve fabrikadan geri dönüş beklediler. 1 gün sonrasında geri dönüş yapıldı kullanıcı hatasından dolayı garan...
Evime Vestel markasından ankastre set almıştım ve garantisini de uzatmıştım. Geçen Ocak ayında arıza yapınca servis geldi. Garantinin bittiğini söylediler; ben şaşırdığımda bir baktılar ki sadece fırının garantisi uzatılmış, yanlış anlaşılma olmuş ve ücret talep ettiler. Suçlarını da kabul etmediler...
Vestel bayisinden ankastre set aldık. Dört gündür montaj için bekliyorum. Evin tadilattan çıktı. Dört gündür yani servisin gelip montaj etmesi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 15-20 kişiyle görüşme dört gün boyunca sürekli hep böyle bir oyalama. Aradık, kaydınızı aldık. Hemen iletiyor...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 74 
Akıllı Tahta 7 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 323 
Ankastre Ocak 125 
Ankastre Set 161 
Aspiratör 57 
Bilgisayar 5 
Blender 224 
Blender Seti 72 
Buhar Kazanlı Ütü 138 
Buharlı Ütü 28 
Bulaşık Makinesi 2.428 
Buzdolabı 6.671 
Çamaşır Makinesi 3.885 
Çay Makinesi 180 
Çeyiz Paketi 51 
Davlumbaz 147 
Derin Dondurucu 584 
Dikey Süpürge 556 
Doğrayıcı 10 
Elektrikli Süpürge 207 
Espresso Makinesi 40 
Fırın 292 
Filtre Kahve Makinesi 213 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 66 
Kettle 65 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 4.949 
Kombi 3 
Kulaklık 65 
Kumanda 119 Kurutma Makinesi 1.339 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 270 
Mikrodalga 71 
Mikser 36 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 245 
Robot Süpürge 125 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 24 
Ses Sistemi 1 
Set Üstü Ocak 102 
Su Arıtma Cihazı 9 
Su Sebili 147 
Süpürge 32 
Şarj İstasyonu 71 
Tablet 63 
Televizyon 7.158 
Termosifon 172 
Tost Makinesi 78 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 2 
Ütü 55 
Vakum Makinesi 31 
Vantilatör 10 
Yorumlar