Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Banka Ve Kuryenet Mağduriyetimi Çözmedi

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın Konya Karatay’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak uzun süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Ziraat Bankası şubesine iki defa gittim. İlk gidişimde eve biraz geç geldiği, şubeye gelse daha hızlı olacağı söylendi. İkinci gidişimde mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuryenet’i de defalarca aradım, akıllı sistem sürekli takip numarası isteyip her seferinde sadece “dağıtımda” bilgisini verdi, bunun dışında net bir bilgi alamadım.

Kartım bir türlü elime ulaşmadığı için otomatik ödemelerim ve nakit ihtiyaçlarımı karşılamakta zorluk yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımın artık eve yönlendirilmeden doğrudan talep ettiğim şubeye gönderilmesini ve kartı bizzat şubeden teslim almayı istiyorum. Kartımın en kısa sürede şubeye ulaştırılmaması ve tarafıma teslim edilmemesi halinde ise gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci daha ileri boyuta taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.