to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel H50G model elektrikli süpürgeyi 21 Aralık 2023 tarihinde satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, garanti süresi devam ederken süpürge başlığında ciddi bir arıza meydana geldi.
Süpürge başlığının tekerlek ve hortum bağlantısının bulunduğu menteşe kısmındaki plastik tırnak kırıldı ya da yerinden çıktı. Ürün herhangi bir darbe almadan, tamamen normal ve özenli kullanım sırasında bu hale geldi, fotoğraflarla da bunu belgeledim.
Bu durumun üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını, dolayısıyla ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Arıza nedeniyle süpürge başlığı düzgün çalışmıyor, cihazdan verim alamıyorum ve ürünün temel kullanım amacı fiilen ortadan kalkmış durumda.
Konu ile ilgili Vestel müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üstelik yalnızca fotoğraflara bakılarak kullanıcı kaynaklı denilerek talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal için sahip olduğum seçimlik haklar doğrultusunda süpürge başlığının ücretsiz onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
27.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’den Vestel h70 t model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmadan süpürge bir anda çalışmamaya başladı ve 29.12.2025 tarihinde servise vermek zorunda kaldım. Şu an ürün hâlâ serviste “yedek parça bekliyor” şeklinde görünüyor ve uzun ...
Vestel S50 b model şarjlı süpürgemin başlığı arızalandı ve 10 gündür yedek parça bekliyorum. Evde küçük bir çocuğum olduğu için süpürgeyi kullanamamak günlük hayatımı oldukça zorlaştırıyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçip kayıt oluşturdum ve süreci hızlandırmaya çalışt...
05.03.2023 tarihinde Forum Ankara alışveriş merkezindeki Vestel Ardabey mağazasından Vestel marka elektrikli süpürge aldım. Süpürgede çekmeme ve sesli çalışma sorunu olduğu için 06.11.2023 tarihinde Vestel yetkili servisine götürdüm. Servis, Ankara Kazan'daki servislerinde kontrol edileceğini söyled...
2025 yılında Afyonkarahisar Dinar Vestel bayisinden Vestel H50 G model süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk üç ay içinde hortumu kırıldı; aynı yerden toplamda iki kez hortum kırılması yaşadım ve şu an süpürgeden verim alamıyorum. İki yıl garanti süresi olmasına rağmen yetkili servise başv...
Vestel markasına ait H50G model elektrikli süpürgeyi 21.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 22.12.2025 tarihinde evime teslim edildi. Kutu açılışını yaptığım aynı gün, yani 22.12.2025 tarihinde ürünün kutudan ayıplı ve hasarlı çıktığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ürünü satın aldığım satıcıy...
Yorumlar