Garanti Süresinde Klima Servisi İçin Tespit Ücreti Talebi

24 Temmuz 2025 18:111.250

Klima ile ilgili verim alamadığımı belirterek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak performans testi önerisi sonrasında sorunun hâlâ devam ettiğini belirttim ve servisin inceleme yapmasını istedim. Bunun üzerine, klimada herhangi bir sorun bulunmazsa 600 TL tespit ücreti alınacağı söylendi. Garanti sürem devam ederken bana servis gelmeyecekse, ürün bozulduktan sonra garantinin ne anlamı kalıyor?

Vestel

28 Temmuz 2025 11:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Servis Ücreti Sorunu

Hasan

Vestel

9 Temmuz 2024 20:48807

3 yıl garantisi olan yeni aldığım klimada sıkıntı var. Servisi arıyorum, bir şey yoksa servis ücreti alırız diyorlar. Bi...r şey yoksa neden servisi çağırayım? Aldığıma pişman oldum. Garantisi olan ürüne neden servis ücreti ödeyeyim?

Çözüldü

Vestel Klima Servis Bakımı

Mahsun

Vestel

5 Ağustos 2023 16:531.075

Vestel'den aldığımız Vestel marka klimam soğutmuyor bundan dolayı ek garant...isi olan cihazım için servis talebinde bulunduk. 5 gün randevu verdiler. Se...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Klimadan Ücret Alındı Sorun Çözülmedi

Tuğçe

Vestel

21 Haziran 2025 18:431.688

Üç yıllık garanti kapsamında olan Vestel klimamız yaklaşık 5-6 aydır çalışmıyor. Cihaz hiç açılmıyor, sadece error veriy...or. Servisi aradık, geldiler. Arızanın cihazdan değil bizden kaynaklandığını söylediler ve bu gerekçeyle 600 TL ücret aldılar. Ancak sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen klima ...

Garantili Klimam Arızalı Olmasına Rağmen Servis Ücret Talep Ediyor

Turgut

Vestel

29 Temmuz 2025 18:241.471

2023 yılında almış olduğum Vestel vega Plus inverter g 242 model klimam yaklaşık bir yıldır içeriye rüzgar sesi verme ve... kesik kesik üfleme sorunuyla servise başvurdum. Gelen yetkili servis bakım yapıldığı takdirde yüzde 90 sorunun düzeleceğini bakım ücretinin 1500 TL olduğunu bakım yaptırmazsam 600...

Vestel Klima Arıza Sorunu

Seher

Vestel

22 Ağustos 2023 20:54649

Servis arıza sorunu. Klima arızası için garantisi bitmiş klima için müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtırdım. Kliman...ın bildirdiğim arızası su akıtıyordu. Servisten gelen teknisyen arıza sebebini klimanın kirlendiği temizlenmesi gerektiği bunun için de 1200+ 150 servis ücreti istendi kabul ettik ...