Adidas Runfalcon 5 Modelinde Ses Sorunu Nedeniyle İade Reddi

Haziran ayında Trendyol üzerinden Adidas Runfalcon 5 model 44 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren her adım attığımda cırt cırt şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Aynı numarayı yıllardır kullanan biri olarak ayağıma küçük ya da büyük gelme durumu yok, sorun tamamen ayakkabının yapısından kaynaklanıyor.

Bu nedenle ürünü kusurlu olduğunu belirterek iade ettim ancak inceleme sonrasında iademin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü normal şartlarda kullanamayacak kadar ses yaptığı için bu kararı kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ayakkabının değişimini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanım hatası varsayımıyla değil, yaşanan ses problemini dikkate alarak yeniden ve detaylı bir şekilde yapılmasını rica ederim.