to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl 2 aylık Vestel cmı 97202 Wi-Fi çamaşır makinemiz garanti bitmeden çamaşırlara yoğun, gazımsı bir koku sindirir hale geldi. Makinenin temizliğiyle ilgili hiçbir sorunumuz yoktu, koku tamamen makineden kaynaklanıyordu. Garanti süresi içindeyken (17.02.2026) yetkili servisi çağırdık. Gelen teknisyen makineyi çalıştırmadan baktı, "çamaşır makinesinde koku yapacak parça yok" deyip kaydı kapattı. Hiçbir işlem yapılmadı. Kısa süre sonra makine çok sesli çalışmaya başladı, ikinci serviste tambur kırılmış olduğu ortaya çıktı. Bu sefer “garanti bitti” denerek bize 11.000 TL fatura kesildi. Sonradan öğrendik ki yaşadığımız koku, tambur yataklarının yıpranmaya başladığının erken belirtisiymiş. Yani ilk serviste teknisyen gereken özeni gösterseydi, arıza garanti kapsamında tespit edilebilirdi. İlk başvurumuz garanti süresindeyken yapıldı ve bu belgelenmiş durumda (Hizmet No: 8117043422).
Ayrıca bu platformda aynı modelle ilgili benzer şikayetler gördüm — 2-3 yıl içinde tambur arızası yaşayan başka kullanıcılar da var. Bu bir tesadüf değil, modelde yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Vestel’den beklentim: garanti süresinde bildirdiğim arızanın gereği gibi değerlendirilmemiş olması nedeniyle makinenin ücretsiz onarılması ya da değiştirilmesi. Yanıt alamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dilekçemi ileteceğim.
Vestel marka çamaşır makinem ve km7601 kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak çamaşır makinesinin aşırı gürültülü çalışması sebebiyle defalarca servis talebinde bulundum, bir parça değişimi yapıldı ancak sorun devam etti ve süreç uzun süre sürüncemede kaldı. Bu sü...
Evimdeki çamaşır makinesinde tambur dönememesi sorunu nedeniyle Vestel müşteri hizmetleri ile görüşerek servis kaydı oluşturdum. Servis evime geldiğinde direkt kartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ücretinin 1430 TL olduğunu söyledi. 'Peki' dedim, 'olmazsa ne olacak? ' diye sorduğumda is...
Vestel çamaşır makinesi ürününün garanti süresi devam etmektedir. Sıkma işlemi sırasında sesli ve sarsıntılı bir şekilde çalışmaya başlamıştır. Servis çağırdım ve ürünün amortisörleri değiştirildi. Kazan ve pompa değişimi yapıldı, ancak problem devam etti. Tekrar servis çağırdım ve 'Problem devam ed...
2025 Nisan ayında Vestel çamaşır makinem hazneye su almasına rağmen motor dönmediği için çalışmamaya başladı. Vestel yetkili servisi geldiğinde makinenin beyninin yandığını söyledi. Parçanın o an ellerinde olmadığını, ertesi gün getirip takacaklarını belirttiler. İki gün sonra geldiler fakat bu kez ...
Vestel’den aldığım 9 kg çamaşır makinesi daha bir aylık olmasına rağmen yaşadıklarım nedeniyle hem üründen hem de servisten hiç memnun kalmadım. Makinenin kazanının içine çamaşırlardan yün kaçtığı için servis bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi, itiraz etmedim ve 800 TL ödeme yaptım. Gelen te...
Yorumlar