to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 50UA9600 model televizyonum daha önce garanti kapsamında onarıma alınmış ve işlem yapılarak tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslim edildiği dönemde şehir dışında olmam nedeniyle cihazı kontrol etme imkanım olmadı.
Uzun bir süre memlekette bulunduğum için televizyon hiç açılmadı. Eve döndüğümde cihazı çalıştırdığımda ise ekranda ince yatay bir çizgi olduğu ve zaman zaman ekranın ikiye bölünüp alt kısmının görüntü vermediği görülmüştür.
Bu durum üzerine servis kaydı oluşturdum, ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle onarım için ücret talep edileceği tarafıma iletilmiştir.
Oysa yaşanan bu arıza, garanti süresi dolduktan sonra ortaya çıkan yeni bir sorun değildir; garanti kapsamındayken yapılan önceki onarımın eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan bir durumdur. Ürün, onarım sonrası teslim edilirken sorunu devam ettiği için bu durum ne kullanıcı hatası ne de sonradan oluşmuş farklı bir arıza olarak değerlendirilebilir.
Bu nedenle talep edilen onarım ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Televizyonun, önceki garanti kapsamlı işlem de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Ürün: Vestel 50UA9600
Servis Kayıt No: 8115348871
Vestel 50U9600 50" 4K Smart TV'yi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim yerli üretim olması ve garanti sonrasında da uzun süre sorunsuz çalışmasını beklememdi. Üstelik memnun olduğum için yeni model TV olarak bir adette babama aldım. Ekran hasar almaması için ekran koruyucusu il...
Vestel’den aldığım 50UA9600 model televizyonumun ekranında, garantisi devam ettiği halde yaklaşık 3 aydır çizgili görüntü sorunu yaşıyorum. Sorun ilk başladığında Vestel yetkili servisine başvurdum, ilkinde ekran değişecek denilerek televizyonumu aldılar fakat sadece yazılım atıp geri getirdiler. İk...
Evimde 12 sene önce aldığım diğer Vestel televizyonumdan memnun olduğum için diğer odama da ikinci TV olarak Vestel 50UA9600 model TV aldım. Aldığım bu TV'yi çok nadir olarak açıp kullandım. Yaklaşık 1.5 yıldır toplam çalışma süresi belki de 1000 saat ancadır (ara ara açıp kısa süreli çalıştırdım). ...
Merhaba, Daha garantisinin bitmesine 7 ay olan 50U9600 Televizyonum, sabah uyandığımızda önce açıldı, daha sonra ise yavaş yavaş ekran gitmeye başladı. 2-3 kere aç kapa yaptığımızda ise bölüm bölüm ekran karardı ve panelden dolayı muhtemelen iç ekranda görüntü alamamaya başladık. Görselleri tek t...
Vestel 50UA9600 TV kullanmaktayım. Ürünün garanti süresi doldu ve kızım sprey ile su sıkmış, su ekrana alttan girip ekran arızası yaratmış. TV çalışıyor fakat ekranın yarısı gözükmüyor. Vestel'i arayıp bu modelin ekran fiyatını sordum. Fiyat makul ise tamir ettireceğim ama yeni TV fiyatına yakın ise...
Yorumlar