to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 27011 model 300 litrelik buzdolabımı 2021 yılında satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece 1 yıl sonra, yaklaşık iki hafta önce buzdolabı bozuldu ve soğutmamaya başladı. Vestel yetkili servisi yaptığı incelemede azot gazı kaçağı olduğunu belirtti.
Görüştüğüm uzmanlar, bu tür gaz kaçağı problemlerinin genellikle üretim hatası kaynaklı olduğunu, bu sebeple de ürünün garanti süresi bitmiş olsa bile 8–10 yıl boyunca üreticinin sorumluluğunda değerlendirildiğini ifade etti. Buna rağmen Vestel firması, sorunun giderilmesi için ürünün yenisi ile değişimi karşılığında benden 12.000 TL talep etti. Tamir edilmesi durumunda da neredeyse aynı ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı haksız bulduğum için kabul etmedim.
Garanti bitiminden çok kısa süre sonra, böyle temel ve ciddi bir arızanın ortaya çıkmasını kullanıcı hatası olarak değil üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle buzdolabım için ücretsiz değişim veya ücretsiz onarım yapılmasını ve talep edilen tüm bedellerle birlikte alınmış ise servis ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, üretim hatası ihtimali de dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini istiyorum.
Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...
Vestel marka 640 litrelik buzdolabımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden soğutma probleminden sonra yetkili servisi çağırdım ve gövde borusunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu arızanın, buzdolabının gövdesinden kaynaklanan ve kullanıcı hatası olmayan ciddi bir problem oldu...
2021 Kasım ayında İstanbul Kağıthane Çağlayan Vestel bayii Simport Ev Aletleri’nden aldığım nf60012 ex ıon model buzdolabımda, yaklaşık 10 gün önce gaz kaçağı sorunu yaşadım. Sorun bir gün sürdü ve buzdolabı tamamen bozuldu. Vestel yetkili servisini çağırdım, servis onarımın mümkün olmadığını ve ürü...
2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...
Vestel nf 48001X model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. 10 Nisan’da tatilden döndüğümde cihaz tamamen soğutma işlevini yitirmişti. Cihazın gaz sızdırma sorunu yaşadığını fark ettim ve Ağustos ayında Vestel teknik servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip sorunu tespit etti ve cihazın gaz...
Yorumlar