to read complaints and reviews, or file yours. 
Selam, Vestel marka TV için 26.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ve başıma gelenler (2023 yılı Aralık ayında Vatan Bilgisayar'dan 3 yıl garantili Vestel TV aldım. Vestel servis TV'yi getirdi ve kurdu. 2026 yılı Mart ayında TV arızalandı. Vestel'i aradım, bana servis yönlendirdiler. Gelen servis TV'de 17.000 TL lik masraf çıkarttı. "Tamam yapın" dedim. Bana garantisinin bittiğini, 17.000 TL verirsem tamir edeceklerini söyledi. Ben garantisinin bitmediğini söyledim. "Hayır, bitmiş" dedi. "Sizin sigortadır o" dedi. "Sigortayı arayın" dedi. Ben de "Bana arıza belgesi verin" dedim. 800 TL servis ücreti verirsem bu belgeyi vereceklerini, yoksa vermeyeceklerini söyledi. Mecburen 800 TL verdim. Vatan Bilgisayar'a gittim, biraz tartışmanın sonunda beni haklı buldular. Yerli marka TV'nin yetkili satıcılardan satılması nedeniyle garantisinin 3 yıl olduğunu, gelen Vestel servisinin işini bilmediğini söyledi. Ben WhatsApp üzerinden Vatan yetkilileriyle Vestel'i arayarak TV'nin garantisinin 3 yıl olması gerektiğini söyleyip şikayet oluşturduk. Birkaç gün sonra bana TV'nin garanti süresi 3 yıl olduğu yazılı bir WhatsApp mesajı geldi. Kendileri arıza kaydı oluşturmuş, bana mesaj geldi: Vestel depodan parça gelecek diye. Ve 11.04.2026 tarihinde servis geldi. 800 TL'yi iade ettiler. "Hani garantisi yoktu" dedim. Kurulumu yapan personel hata yapmış dedi. "Siz kurdunuz" dedim. Bana öyle baktı. TV'yi benim yemek masamın üzerinde açtılar, sağını solunu söktüler. Sonra şaşkın şaşkın birbirlerine "Bu parçalar yanlış gelmiş" diyerek TV'yi topladılar. "Servis sizi arayacak" dedi ve gitti. Ne arayan var ne soran. Ben TV'nin değişmesini istiyorum. Vestel servis ve Vestel firmasından şikayetçiyim. Gelen personel TV'nin yerli ve yetkili satıcıdan alındığını bilmiyormuş. Neden bana 17.000 TL masraf çıkartıp bir de garantisi yok dedi? Sonra "Garantisi varmış bu TV'nin" dedi. Bu ne bilgisizlik, bu ne ilgisizlik. Yani kısaca yetkili fakat bilgisiz, yetkili fakat ilgisiz bir servis ve firma.) Ben TV'nin değişimini talep ediyorum. Ben vatandaş ve sigorta şirketinde bir sürü tartışma yaşadım. Bu ne biçim bir firma. Günler sonra parça yanlış olmuş. Yuh ki ne yuh. TV'nin değişimini istiyorum.
Vestel marka TV nun görüntüsü gitti. Vestel müşteri hizmetlerinden randevu oluşturduk. Vestel Kartal yetkili servisinden geldiler ekranın değişmesi ge...
Takriben 22 ay önce Vestel bayiinden almış olduğum Vestel marka televizyonum, Mart 2023'te ekranında yatay çizgiler çıkması sebebiyle garanti kapsamında yetkili servise sevk edildi. Yapılan ekran değişimi sonrasında, aradan sadece 6 ay geçmesine rağmen Ekim 2023'te aynı şikayetle yetkili servise mür...
Teknosa üzerinden 11/08/2021 yılında almış olduğum Vestel marka TV kesinlikle kullanıcı hatasına uğramadan ekran üzerinde çizgiler oluşarak arıza göstermiştir. TV bu süre içerisinde garanti kapsamında bulunmaktadır. Bende TV yi ikametimin bulunduğu yerde yani Şarköy de yetkili servise gösterdim ve f...
Kütahya Vestel yetkili servisine TV tamiri için verdim, ses var görüntü yoktu. Panel arızası deyip parça üretilmediğini bu sebeple de belli bir tutar karşılığı ama yüksek, bana TV satacaklarını söylediler değişim adı altında o kadar bütçem olmadığı için kabul etmedim, ürünün geri teslim edilmesini i...
Vestel marka televizyon aldım 3. Yılı dolmadan televizyonda yatay çizgiler çıktı ekranım hasar görmeden cihaz bu sorunu çıkardı. Vestel teknik servisi eve gelip ekran değişimi olacağını söyledi. 8500 TL ücretle yapılacağını belirtti. Mahalle arasındaki televizyon tamircileri 6.000 teklif verip Veste...
Yorumlar