Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK540 E
Garanti Kapsamındaki Vestel Buzdolabında Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

ID:34230857

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Vestel Buzdolabında Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Aykut

Vestel

14 Kasım 12:26

322

Aykut'un Teşekkür Mesajı

“Bilecik Vestel diriliş teknik servisine destekleri için teşekkür ederim”

17.07.2020 tarihinde Bilecik’ten aldığım 7 yıl garantili Vestel nfk540 model buzdolabımda yaklaşık bir yıl önce iç kısımda paslanma oluşmaya başladı ve zamanla bu sorun giderek arttı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Ancak yetkili servis, kullanım hatası olmadığını açıkça belirtti ve fotoğrafları tekrar isteyip fabrikaya gönderdi. Buna rağmen Vestel Fabrika, ısrarla kullanım hatası olduğunu öne sürdü ve sadece yeni ürün alımında cüzi bir indirim teklif etti.

Sorunun sürekli devam etmesi ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecimi başlattım. Vestel’den beklentim, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesidir.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

garanti-kapsamindaki-vestel-buzdolabinda-paslanma-sorunu-ve-yetersiz-cozum-5.jpg

Vestel

17 Kasım 11:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Aykut

18 Kasım 11:36

Klasik copy past cevap devamı yok

Aykut

02 Aralık 15:48

Bilecik Vestel diriliş teknik servisine destekleri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Fabrika Hatası Olan Buzdolabını Değiştirmek İçin Fark İsteniyor.

Mevlüt

Vestel

18 Aralık 2023 19:16

3.303

31.12.2018 yılında Vestel NFK540 A++ Ion model buzdolabı satın aldık. Yaklaşık 6 aydır ara sıra 'SR' hatası vermekteydi. Vestel servisi tarafından incelendi ve garantisinin 8-9 ay önce sona erdiği belirtildi. Bugün servisten gelen bilgiye göre, dolabın iç kısmında bir delik oluşmuş ve değiştirilmesi...

1 Destek

Vestel Buzdolabında 7 Yılda Gövde Arızası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Vestel

20 Ekim 12:51

509

Vestel nfk510 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 2 ay önce buzdolabı arızalandı ve Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu tespit edildi ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak bana sadece ücretli değişim teklifi s...

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Buzdolabı Arızası: Vestel'den Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Hayriye

Vestel

24 Temmuz 20:45

2.896

14.04.2022 tarihinde aldığım Vestel buzdolabının (model: NFK48001) kurulumu 21.08.2022 tarihinde yapılmıştır ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. 14 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından motor arızası tespit edildi ve değişim için işlem başlatılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar 10 günü...

1 Destek

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Ayıplı Fabrikasyon Hatası Ürünün Aktif Satışı

Yiğit

Vestel

07 Ağustos 2024 11:03

3.575

Merhaba, Vestel'le olan deneyimimi ve şikayetimi sizlere de aktarmak istiyorum. 2020 yılında satın almış olduğumuz buzdolabı, garanti süresinin bitmesinin akabinde arıza verdi. Sonrasında yetkili servis çağırarak cihazın durumunu öğrenmek istedik. Bir de ne duyalım, buzdolabı gaz kaçağı fabrikasyo...

1 Destek

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Nfk540 Buzdolabı Hataları Bitmiyor Garanti Kapsamında Değiştir

Selahattin

Vestel

03 Mart 2024 23:49

2.499

2020 Ağustos döneminde Vestel markasının NFK540 crs Rustik siyah renkli camlı buzdolabını satın aldık. Buzdolabı, üç yıl içinde soğutucu kısmının soğutmaması sorunuyla karşı karşıya kaldı. Servisi çağırdığımızda, bilgisi yetersiz bir servis ekibi geldi. Arkadaşlarını yönlendirerek buzdolabının fark...