to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Ağustos döneminde Vestel markasının NFK540 crs Rustik siyah renkli camlı buzdolabını satın aldık. Buzdolabı, üç yıl içinde soğutucu kısmının soğutmaması sorunuyla karşı karşıya kaldı. Servisi çağırdığımızda, bilgisi yetersiz bir servis ekibi geldi.
Arkadaşlarını yönlendirerek buzdolabının farklı bölümlerini kurcalayıp bozduklarını gözlemledik. Daha sonra 'Buzdolabınızı servise götüreceğiz, orada fiyatlandırma yapılacak.' diyerek, kendi bilgileri olmadan fiyat teklifi almak için aramalar yaptılar.
8.300 TL gibi bir ücret talep ederek buzdolabını tamir edebileceklerini söylediler. Bu tür servis anlayışından dolayı rahatsızlık duyuyoruz. Lütfen, işini bilen, bilgi seviyesi yüksek bir servis gönderin. Vestel ürünleri konusunda yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle pişmanlık duyuyoruz.
Sorunumuz devam etmekte olup, buzdolabının motor korumasının 10 yıl olduğu düşünüldüğünde, talep edilen bu ücretin makul olmadığını düşünüyoruz. Acil olarak buzdolabımızın yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini talep ediyoruz. İlgili değişim yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı bildiririz. Vestel'den memnun kalmadık.
2019 yılında aldığım NFK540 model buzdolabı, 2023 yılında ana kart arızası verdi. Garantisi bittiği için servis aracılığıyla ücretli ana kart değişimi yaptırdım. Buzdolabı yaklaşık bir ay çalıştı ve tekrar arızalandı, soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi, ana kart arızası olduğunu belirterek ana...
Dört yıl önce Vestel markasından NFK 640 litrelik bir buzdolabı satın aldım. Beş gün önce soğutma yapmadığını fark ettim ve servisi aradım. Servis geldiğinde, gaz kaçağının olduğunu ve sorunun üretici kaynaklı olduğunu, ürünün kullanılamaz durumda olduğunu belirttiler. Daha sonra fabrikadan yapılan ...
2020 yılında satın aldığım Vestel buzdolabım ilk getirildiğinde kapağı darbeli olarak teslim edildi. Kurulumunu bu nedenle istemedik ve daha sonra servis tarafından kapağı değiştirildi. Ancak aradan iki yıl bile geçmeden buzdolabı soğutmamaya başladı ve yine servis tarafından arıza giderildi. Şu and...
Mayıs 2020 tarihinde satın aldığım Vestel (NKF540 ex gı) marka buzdolabımın ekranında aniden beliren ünlem işareti nedeniyle servis çağırdım. Ancak servisin gelmesi tam 2 gün sürdü. Bu süre zarfında buzdolabımdaki tüm ürünler çöpe gitmek zorunda kaldı. Gelen personel, buzdolabında gaz sızıntısı oldu...
2020 Mayıs ayında NFK 480 kombi tipi buzdolabı, iç tesisatında arıza oluştuğu için üst bölümü soğutmuyor. Yetkili servis geldi ve dolabın yapılamayacağını belirtti. 4 sene içerisinde kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza yüzünden yeni dolap alınması gerektiği söylendi. Fabrikasyon hatası olan ya da b...
Yorumlar