to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Vestel nfk52011 model buzdolabı satın aldık. Ürün daha bir yıl dolmadan garip sesler çıkarmaya ve soğutmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için Vestel servisini aradık, gelen ilk ekip buzdolabında bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Sorun devam edince tekrar servis çağırdık, bu kez gelen ekip buzdolabının arızalı olduğunu belirtti ve yaklaşık bir hafta sonra motor ve kompresör değişimi yapıldı.
Ancak parça değişiminden sonra da daha bir hafta bile geçmeden buzdolabının hiç soğutmadığını fark ettik. Dolabın içindeki tüm gıdalar bozuldu, evde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bunun üzerine tekrar Vestel’i aradık, ürünün sadece bir senelik olduğunu ve garanti süresinin devam ettiğini, bu kadar arızadan sonra değişim talep ettiğimizi açıkça ilettik.
Buna rağmen tarafıma değişim yapılmayacağı, yalnızca tekrar parça değişimi olacağı söylendi. Günlerdir neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu karar değişmedi. Şu an buzdolabımız evimizde yok, buna rağmen ürün değişimi ya da tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Ürünü online olarak, kredi kartı ile satın almıştık ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle konuyu hukuki yollara taşıma kararı aldık. Vestel’in garanti süresi içindeki bir üründe yaşanan bu tekrar eden arızalar sonrası değişim talebimi karşılamasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vestel marka nfk52011 model, 1 senelik ve garantisi devam eden buzdolabım 3. Kez aynı şikayetle arızalandı ve yine soğutmama problemi yaşadım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve ürün şu anda serviste bekliyor.
Defalarca aynı sorunu yaşamamıza rağmen hala ürün değişimi yapılmadı. Sürekli arıza veren bir buzdolabı yüzünden hem gıda israfı yaşıyoruz hem de günlük hayatımız ciddi anlamda aksıyor. Vestel markasından bu süreçte gerçekten bıkmış ve usanmış durumdayız Konu tüketici heyetine bildirildi fakat onunda bir zamanı var çok pişmanız Vestel'i seçtiğimiz için inşallah sesimiz duyulur
Vestel nf 520 model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce satın alındı ve şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu. 1 hafta önce buzdolabı soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım, geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler. Ayrıca, “Sizi arayacaklar” denmesine rağm...
Vestel nfk60112 e gı Pro wıfı model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünün 4. Ayından itibaren buzdolabı çok sesli çalışmaya başladı ve bu durum sürekli olarak devam etti. Sorunun çözümü için Vestel yetkili servisine başvurdum, servis gelip inceledi ve cihazda sorun olduğu...
Vestel NF52001 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce çeyiz paketiyle almıştım. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, makineyle kontrol ettiler ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bir ay geçmeden buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar servis geldi, filtre de...
Vestel nfk52011 X model buzdolabını yaklaşık bir ay önce Vestel mağazasından satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımdan beri, buzdolabından çıkan yüksek ses evin her noktasında duyuluyor ve özellikle 1+1 dairede yaşadığım için yaşam kalitemi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Soğutma performansı veya ren...
08 Ekim tarihinde satın aldığım Vestel nfk52011 model buzdolabı, aynı gün servis tarafından kurulmasına rağmen, ürünün yanında boya kalkması şeklinde bir hasar vardı. Hemen aynı gün Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Bugün 22 Ekim ve hâlâ buzdolabını teslim alamadım. Yeni bir eve taşındım v...
Yorumlar