to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım ve garanti kapsamındaki 65 litre şofbenimin arızalanması nedeniyle 20 Kasım tarihinde servis tarafından değişim işlemi başlatıldı. Servis, yeni şofbenin 3–5 gün içinde geleceğini ve montajının yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bir bulaşık makinesi değil, şofben yani temel bir ihtiyaç olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana ürünün daha Manisa’dan bile çıkmadığı, cumartesi çıkacağı, yetişmezse pazartesi takılacağı söylendi. Ancak şu an itibarıyla evde 11 gündür şofben yok ve bu durum hem hijyen hem de günlük yaşam açısından gerçekten kabul edilebilir değil.
Vestel gibi bir markanın, garanti kapsamındaki bir ürün değişim sürecinde müşterisini bu kadar uzun süre mağdur etmesini ve temel bir ihtiyacı bu kadar geciktirmesini doğru bulmuyorum. 8115353539 numaralı kaydım üzerinden sürecimin acilen hızlandırılmasını, şofbenimin en kısa sürede takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vestel den bir ad termosifon aldım. Müşteri hizmetleri 03.07.2023 günü arayarak 04.07 günü montaj için evde misiniz diye sordular. Evde olacağımı söyledim. 04.07 2023 günü bu yazıyı yazdığım 18.40 a kadar ne arayan ne de gelen oldu. Satıcıyı aradım, üç defe müşteri hizmetlerini aradım bir sonuç yok....
4 yıllık şofben kazanı delindi. Sadece 4 yıl dayandı. Teşekkürler Vestel. Servisin izahı daha vahim. Normalde 6-7 yıl dayanır da bu bölge çok kireçli, ondan 4-5 yıl ancak dayanıyor. E o zaman bu bölgede satmasanız mı? Bunu demeleri için bir de 600 TL ödedim. Bu arada dediler ki ücretli yani indiriml...
Vestel ası701c model Vestel ani su ısıtıcı’yı 2018 yılında, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürünü her çalıştırdığımda motor sesi gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkıyor. Sorunun çözümü için Hatay defne dursundu Mahallesi’ndeki adresime Vestel yetkili servisini çağırdım....
Vestel s3000 ziyafet su ısıtıcı aldım içinde paslanmalar olunca birkaç ay içinde servise gönderdim bir senedir mağdurum ürünüm kendileri söyledi. Yenisi gönderilecekti Vestel ürünlerinin arkasında değil artık numaram mimlendi açmıyorlar bile canlı destekte direk hata veriyor. Önceden yazabiliyordum ...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.433 
Buzdolabı 6.411 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 478 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.867 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.237 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.443 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar