Garanti Kapsamındaki Klimamın Motoru Yanmış, Onarım 2 Hafta Gecikiyor

Vestel’den aldığım 18’lik klimamın motoru garanti kapsamında olmasına rağmen yandı. 24 Ağustos’ta yetkili servis geldi, bugün de tekrar gelindi ancak iki haftayı geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli gelip gidiliyor fakat ortada ne onarım ne de parça değişimi var, bu yaz sıcağında klimasız bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Garanti kapsamındaki ürünüm için bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Klimanın motorunun derhal değiştirilmesini ya da en kısa sürede tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.