to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Vestel marka NFK60012‑E‑Gİ Pro Wi‑Fi model buzdolabı ve AF‑7684 YS/YB/YG ankastre seti Bitlis‑Tatvan’daki bir Vestel bayisinden satın aldım, ürünlerimin garantisi hâlâ devam ediyor. Ankastre ocağın başlık kısımlarında daha ilk zamanlardan itibaren kararmalar oluştu, demirlerinde kullanıma bağlı olduğunu söyledikleri ancak temizlenmeyen lekeler mevcut ve ocak demirleri zamanla eğrildi. Buzdolabının kapı kolunda ise yakın zamanda bir çatlak fark ettim.
Bu şikayetlerim üzerine dün servis kaydı oluşturdum ve bugün ekipler gelip ürünü inceledi. Sadece ocağın demirlerini değiştirip diğer tüm şikayetleri “kullanıcı hatası, garanti kapsamına girmez” diyerek herhangi bir servis fişi de bırakmadan, online imza alıp gittiler. Hem buzdolabının kapı kolundaki çatlak için hem de ocağın başlıklarındaki kararmalar ve lekeler için kullanıcı hatası denmesine katılmıyorum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünlerimde yaşadığım bu sorunların, ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ankastre ocağın yenisiyle değiştirilmesini ve buzdolabı kapı kolunun yenilenmesini, aksi halde sorunum çözüme kavuşmadığı için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı Vestel’e bildirmek istiyorum.
Vestel nfk60112 e gı Pro wıfı model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünün 4. Ayından itibaren buzdolabı çok sesli çalışmaya başladı ve bu durum sürekli olarak devam etti. Sorunun çözümü için Vestel yetkili servisine başvurdum, servis gelip inceledi ve cihazda sorun olduğu...
Vestel’den yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım BM 5312X Wi-Fi bulaşık makinesi ve SC47001 G buzdolabının tuş panellerinde kırılmalar, silinmeler ve deformasyonlar oluştu. Ürünlerin garantileri hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu sorunlar kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıktı. Teslimat sıra...
2022 yılının Haziran ayında satın aldığım Vestel NFK60012 EX GI Pro WiFi buzdolabı ile üç yıldır sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, ürünün garanti süresi dolmadan soğutma problemi ortaya çıktı ve onarım talebim sonrası kasasında kaçak olduğu belirtilerek buzdolabı yenisiyle değiştirildi. Ancak, ik...
Vestel’den nfk64012 e gi Pro wi-fi model buzdolabı satın aldım ve ek garanti süresini de ayrıca ödedim. Ürünüm 2 Ağustos’ta arıza verdi ve 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Servis yetkilileri ana kart ve soğutmada arıza olduğunu tespit etti ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece "yedek par...
Yorumlar