to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmeden Soğutmayan Vestel Buzdolabı Ücretsiz Değişim Talebi
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığımız Vestel buzdolabımız, 7 Aralık’ta henüz 4 yılını doldurmadan ve garantisi de 01.01.2025 tarihinde biter bitmez soğutmamaya başladı. Yetkili servis çağırdığımızda, gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle onarımının mümkün olmadığını söylediler ve yalnızca ücret karşılığında değişim sunabileceklerini belirttiler. Servis kaydımız 8115749159 numarasıyladır.
Üründe gövdeden kaynaklı tamir edilemeyen bir arıza olması ve bunun garanti süresi biter bitmez ortaya çıkması sebebiyle mağduriyet yaşadık. Ayrıca değişim için bize 12 Ocak’a kadar beklememiz gerektiği söylendi, bu bekleme süresi boyunca buzdolabımızı kullanamıyor olmamız da günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Vestel gibi bir markanın, bu kadar kısa sürede gövde kaçağı gibi onarılması mümkün olmayan bir arıza veren buzdolabı için müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, buzdolabımızın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunu yaşadım teknik servis bana arızanın tamir edilemez olduğunu yeni dolapla değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni gelecek dolabın %30 unu sen ödersin dedi bende tamam dedim. Daha sonra aradılar dolabın %70 parasını istediler. Ben hakkımı helal etmiyorum Vestel kadar ürününün arkasında durmayan lakayıt bir firma yok. Günlerce dolapsız kaldım ürünlerim hep bozuldu. Mecburen başka marka dolap aldım. Her platformda da da Vestel'in bu yaptığını anlatacağım