Garanti Bitiminden Hemen Sonra Ciddi Arıza Ve Yüksek Ücret Talebi: Vestel Buzdolabımda Gövde Kaçağı Sorunu

13.07.2021 tarihinde satın aldığım Vestel nf600 ex A++ Ion buzdolabımın garantisi 17.07.2024’te bitti. Garanti bitimine çok yakın bir zamanda motor sesi belirgin şekilde arttı ve motor aşırı ısınmaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım.

18.10.2025’te gelen servis, filtrede tıkanma olabileceğini söyleyip müdahale etti. Filtreyi keserken gazın tamamen bitmiş olduğunu gördü, yeni filtre takıp gaz doldurdu ve buzdolabında gövde kaçağı olduğunu, ürünün değişmesi gerektiğini, bunun için de “cüzi bir miktar” alınacağını söyledi.

Ancak işlemden sonra gaz iki gün içinde tekrar bitti ve üçüncü gün buzdolabı kırmızı ünlem arıza hatası vererek tamamen durdu, ben de fişini çektim. Daha sonra servis bu kez ürün değişimi için 31.064 TL ücret talep etti. Gövde kaçağı gibi ciddi bir üretim kaynaklı sorun nedeniyle, garanti bitiminden kısa süre sonra bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamı kabul etmiyorum.

Daha önce Vestel marka televizyonumda LED arızası, çamaşır makinemde ise garanti biter bitmez arıza yaşamam da Vestel’e olan güvenimi iyice azalttı.

Vestel’den, gövde kaçağı tespit edilen buzdolabımın muadil bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.