Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Buzz Inverter 182
Garanti Bitiminde Klimada Gaz Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

ID:33345932

Garanti Bitiminde Klimada Gaz Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Merve

Vestel

12 Ağustos 2025 16:36

992

Vestel inverter klimamızı yazlık evimizde toplamda sadece 4-5 ay kullandık. Ancak ürünün 2. Yıl garantisi biter bitmez klimamızın gazı tamamen bitti ve cihaz soğutma yapmamaya başladı. Vestel yetkili servisini çağırdık, servis ekibi geldi ve gaz bastı. Ancak kısa süre içinde gaz tekrar kaçtı ve klimayı yine kullanamaz hale geldik. Bu işlem için 4000 TL ücret ödedik.

Klimanın bu kadar kısa sürede ve az kullanımda gaz kaçağı yapması, garanti süresi biter bitmez bu sorunun ortaya çıkması beni mağdur etti. Ürünün kurulu olduğu adres İzmir Menderes’tedir. Garantiyle ilgili belgelerimiz de mevcuttur.

Vestel’den beklentim, klimamın ücretsiz olarak tamir edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

Vestel

13 Ağustos 2025 13:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Süreci Uzadı

Emrullah

Vestel

25 Temmuz 2025 11:30

1.316

2024 yılında Vestel 1200 BTU inverter klima aldım. Klimayı aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Defalarca servis çağırdık. Klima alalı bir yıl olmamışken sürekli bozulması ve temmuz ortasında arızalanması gerçekten can sıkıcı. 10 gündür süren telefon trafiğinden ben de yoruldum. Sürekli servisin p...

1 Destek

Vestel Garanti Kapsamında Servis Ücreti Alınması Hakkında

Levent

Vestel

12 Ağustos 2024 13:29

1.879

Bir yılı yeni geçti. Garanti süresi dolmadı. Vestel 12 inverter klima aldım, yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Vestel servisini aradım, geldiler. Yıllık bakımı yapılmadığı için soğutmadığını söylediler ve 1.500 TL servis ücreti istediler. Mecbur vermek zorunda kaldım. Sıfır cihaz bir senede işlevini ka...

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klimada Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yusuf

Vestel

25 Haziran 2025 21:53

2.433

"Şimdilik sorun yok. İlerleyen günlerde yeniden bakıp değerlendireceğiz. Teşekkürler..."

Garantili Klimada Performans Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

Mustafa

Vestel

28 Eylül 2025 12:25

1.878

Vestel Flora 18000 inverter klimamdan son zamanlarda ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Klimayı Gaziantep’teki yetkili servis aracılığıyla alıp montajını yaptırdım. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, bir hafta önce yaşadığım performans düşüklüğü nedeniyle yetkili servisi ara...

Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimamın Bakımı Ve Garantisine Rağmen Yaz Ortasında Arızalandı, Mağdurum

Nergis

Vestel

21 Temmuz 2025 19:37

970

Vestel marka bir klima aldım. Dört yıl oldu. Yılda en fazla 60 gün soğutma amaçlı kullanıyorum. Her yıl bakim için servis çağırıyorum temizletiyorum. Garanti süresini uzatmak için de para ödedim. 4 yıl önce verdiğim para kadar parayı klimanın bakimi ve garantisi için harcadım. 2 hafta önce bakımına ...