Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Elektrikli Süpürge iade

43 Şikayet
41100
(37 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel’den Aldığım Yeni Süpürge İlk Gün Arızalı, Tam İade Talebim

profile
Fatma
12 Ocak 19:41
150

Kampanya Bitmeden Satış İptali Ve Haksız Ürün İadesi Talebi

profile
Hatice
06 Ekim 2025 20:07
700
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Verilen Sözler Tutulmadı

profile
Nurcan
10 Temmuz 2025 04:59
1.133
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülcan
25 Haziran 2025 16:13
1.356
Aldığım Elektrikli Süpürgede İade Sorunu Ve Güven Kaybı

Anneler Günü Hediyesi Vestel Süpürgede Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

profile
Banu
22 Mayıs 2025 10:33
744

profile
Azize
01 Mayıs 2025 12:42
561
Vestel H60 Süpürge İadesinde Yaşanan Mağduriyet Ve Hak Kaybı

Vestel Süpürge Alışverişinde Hayal Kırıklığı

profile
Sümeyye
10 Nisan 2025 11:12
916
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Senem
12 Mart 2025 11:02
65

"Vestel müşteri temsilcisi Murat bey sorunu dinledi ve yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyoruz."

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömür
24 Şubat 2025 23:02
697

Vestel Servisinde Hayal Kırıklığı

profile
Vedat
25 Ocak 2025 23:21
1.870
Vestel Servisinde Hayal Kırıklığı

Vestel Süpürge Çekim Gücü Hayal Kırıklığı

profile
Azize
03 Ocak 2025 13:32
1.338
Vestel Süpürge Çekim Gücü Hayal Kırıklığı
Vestel Süpürge Çekim Gücü Hayal Kırıklığı

Vestel Süpürge Çekim Problemi Ve Çözüm Arayışı

profile
Nuri
15 Aralık 2024 11:57
1.423

profile
Müfayil
30 Kasım 2024 17:31
2.399
Vestel Elektrikli Aletlerin Performans Sorunu Ve İade Engeli
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
27 Kasım 2024 22:27
2.194
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Elektrik Süpürgesi: Çekim Gücü Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Zeynep
18 Kasım 2024 16:03
1.176
Vestel Elektrik Süpürgesi: Çekim Gücü Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Ali
17 Kasım 2024 13:42
642

profile
Mediha
11 Kasım 2024 14:46
593

Vestel Dik Şarjlı Süpürge

profile
Arzu
21 Ağustos 2024 04:09
1.530
Vestel Dik Şarjlı Süpürge
Vestel Dik Şarjlı Süpürge
Vestel Dik Şarjlı Süpürge
Vestel Dik Şarjlı Süpürge
+3

profile
Gülizar
09 Haziran 2024 14:47
823

profile
Nuriye
08 Haziran 2024 14:07
1.292
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemal
03 Haziran 2024 15:51
1.603

profile
Erdal
19 Mayıs 2024 21:08
1.786
Vestel Müşterilerine Çözüm Sunmuyor Dayatıyor
Vestel Müşterilerine Çözüm Sunmuyor Dayatıyor
Vestel Müşterilerine Çözüm Sunmuyor Dayatıyor
Vestel Müşterilerine Çözüm Sunmuyor Dayatıyor

profile
Abdullah
26 Nisan 2024 11:21
5.899
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Süpürge İade Nasıl Yapılır?
Vestel elektrikli süpürgenizi iade etmek istediğinizde süreç; iade/cayma talebinin oluşturulması, ürünün Vestel tarafından adresten alınması ve teknik inceleme sonrası ücretin geri ödenmesi şeklinde işler. Özellikle internetten (mesafeli satış) alışverişlerde, kanunla güvence altına alınmış bir cayma hakkınız da bulunur. 1. Iade Talebini Oluşturun Öncelikle Vestel süpürgeniz için iade veya cayma talebi oluşturmanız gerekir. Bunu Vestel müşteri hizmetleri üzerinden ya da online satış kanalındaki iade bölümünden yapabilirsiniz. Talepte sipariş bilgilerinizle birlikte ürünü iade etmek istediğinizi belirtmeniz yeterlidir. 2. Ürünün Adresten Alınmasını Bekleyin Vestel, kendi resmi satış kanallarından yapılan alışverişlerde süpürgeyi genellikle yetkili servis aracılığıyla adresten teslim alır. Bu sayede sizin kargo şubesine gitmenize gerek kalmaz ve ürün taşıma sırasında zarar görme riskine karşı daha kontrollü şekilde toplanır. Teslim sırasında süpürgeyle birlikte aksesuarları ve mümkünse orijinal ambalaj içeriğini de hazır bulundurmanız istenir. 3. Teknik İnceleme Ve Uygunluk Kontrolü Ürün servise ulaştıktan sonra, fiziksel durumu ve çalışması incelenir. Çizik, kırık gibi “tekrar satılabilirliğini” bozacak ağır hasarlar olup olmadığı kontrol edilir. İnceleme sonucunda iadeniz onaylanırsa, ücretiniz yasal süreler içinde, ödemenizi yaptığınız kanala geri aktarılır. 4. Mesafeli Satışta 14 Günlük Cayma Hakkınızı Kullanın Süpürgeyi internet veya telefon gibi mesafeli satış yoluyla aldıysanız, kanuna göre ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Bu hak kapsamında, ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını görmek için makul ölçüde denemeniz, cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Satıcının “kutu açıldı, süpürge hijyen ürünüdür, iade olmaz” gibi gerekçelerle kanuni cayma hakkınızı tamamen yok sayması hukuken tartışmalıdır. 5. Iade Reddedilirse Tüketici Hakem Heyetine Başvurun İade talebinizin haksız yere reddedildiğini düşünüyorsanız, Tüketici Hakem Heyetine başvurma hakkınız bulunur. Belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ikamet ettiğiniz yerdeki heyete ücretsiz olarak başvuru yapabilirsiniz. Heyet, süpürgenin ayıplı olup olmadığını ve iade/red sürecini inceleyerek bağlayıcı bir karar verir. Bilgi Notu: Vestel’in kendi kanalından yapılan satışlarda 30 güne kadar uzayan kolay iade uygulaması bulunsa da, yasal olarak mesafeli satışlarda en temel güvenceniz 14 günlük cayma hakkıdır. Ürünü bu süre içinde makul şekilde deneyip memnun kalmazsanız, iade talebi oluşturabilir; haksız ret durumunda da Tüketici Hakem Heyeti yoluna başvurabilirsiniz. Kısaca: * Önce Vestel elektrikli süpürge için iade/cayma talebi oluşturun. * Ürünün çoğunlukla Vestel yetkili servisi tarafından adresten alınacağını bilin. * Teknik inceleme sonrası uygun bulunursa ücretiniz, ödediğiniz kanala geri yatırılır. * Mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; haksız ret durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi olarak çözebilirsiniz.
Kutusu Açılan Ürün İade Edilir mi?
Vestel Elektrikli Süpürge aldığınızda, kutuyu açmış olmanız iade hakkınızın otomatik olarak kaybolduğu anlamına gelmez. Ancak iadenin kabulü için hem Vestel’in kendi kolay iade şartları hem de hijyenle ilgili istisnalar birlikte değerlendirilir. 1. Kutusu Açılan Süpürgede Genel İade Kuralı Vestel’in kendi internet satışlarında sunduğu kolay iade uygulamasında, ürünü belirli bir süre içinde iade edebilmeniz mümkündür. Burada temel şart, elektrikli süpürgenin tekrar satılabilirliğini bozacak bir hasarının olmaması; yani ürünün kırık, çatlak, belirgin darbe ve benzeri kalıcı hasarlar taşımamasıdır. 2. Hijyen Ürünü İstisnası Ve Kutusu Açılmış Süpürge Elektrikli süpürgeler kullanıldığında doğrudan toz ve kirle temas ettiği için bazı satıcılar bu ürünleri “hijyen ürünü” sayarak, özellikle yoğun kullanılmış cihazların iadesini reddedebilmektedir. Ancak hukuki çerçevede, ürünü sadece performansını görmek ve “olağan gözden geçirme” sınırları içinde denemek, cayma hakkınızı tek başına ortadan kaldıran bir durum olarak değerlendirilmeyebilir. 3. Ayıplı Ürün Durumu: Çekmeyen Veya Arızalı Süpürgenin İadesi Elektrikli süpürgeniz kutusu açıldıktan sonra ayıplı çıkarsa (örneğin hiç çalışmıyor, sürekli arıza veriyor ya da temel fonksiyonunu yerine getirmiyorsa), bu durumda hijyen istisnası öne sürülerek iadenin reddedilmesi doğru değildir. Ayıplı ürünlerde onarım, değişim veya bedel iadesi gibi haklarınız devam eder; süpürgenin kutusunun açılmış olması bu hakların önüne geçmez. Bilgi Notu: Elektrikli süpürge iadesinde kritik noktalar; ürünün görünür hasarının olmaması, mümkün olduğunca temiz tutulması ve kullanımın “sadece performans denemesi” düzeyini aşmamasıdır. Ayıplı ürünlerde ise, kutunun açılmış olması veya kısa süreli kullanım, iade ya da değişim talebinizi engelleyen bir gerekçe olarak kabul edilmez. Kısaca: - Kutusu Açılan Elektrikli Süpürge, Hasarsız Ve Tekrar Satılabilir Durumdaysa Belirli Süre İçinde İade Edilebilir. - Bazı Satıcılar Süpürgeleri Hijyen Ürünü Sayarak İadeyi Reddedebildiği İçin Kullanım Düzeyi Önemlidir. - Ürün Ayıplıysa, Hijyen Gerekçesiyle İadenin Tamamen Reddedilmesi Doğru Değildir. - İade Sürecinde Vestel’in Kolay İade Koşulları Ve Size Sunulan Resmi Şartlar Esas Alınır. ```