to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Çekim Gücünü Kaybeden Vestel H60M Süpürge İçin İade Ve Değişim Talebi
Vestel H60M model süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Ceylanlar Ticaret bayinizden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çekim gücü gayet iyiydi, ancak ikinci kullanımımda süpürgenin hiçbir şekilde çekmediğini fark ettim. Neredeyse sıfır diyebileceğim kadar az kullanılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunu yaşadıktan sonra durumu iletmek için hem aldığım bayiye hem de ilgili birimlere şikayetimi bildirdim. Görüşmelerimde, ürünü bayiden aldığım için hiçbir şey yapamayacaklarını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Henüz bir ay bile olmamış bir ürün için bu şekilde geri dönüş almam, hem ürününüze hem de satış sonrası hizmetinize duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Kullanım süresi bu kadar kısa olan ve ikinci kullanımda çekim gücünü tamamen kaybeden süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
