Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kapaklar Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Duygu
04 Ağustos 15:44
1.586

Vestel CDM701 dikey derin dondurucu için 17 Temmuz’da iki adet eksik kapak siparişi vermek üzere Esenyurt Üçel Elektronik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis benden 200 TL kapora ücreti talep etti ve ödememi yaptım.

Aradan 18 gün geçmesine ve defalarca iletişime geçmeme rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi. Yetkili servis beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmiyor. Her yazdığımda ise sadece “biri geldi, diğeri tedarikte” deniliyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ürünüm bu nedenle eksik şekilde kullanılamaz durumda; ayrıca, kapak eksikliği nedeniyle sürekli buzlanma problemi yaşıyorum. Mağduriyetim sürüyor ve ödenen kaporanın yanı sıra ciddi zaman kaybı ve işlevsellik sorunu da bulunuyor.

Servis işlemimle ilgili 02128521920 numaralı kaydım mevcut. Eksik kapakların ivedilikle temin edilmesini, sorunuma çözüm bulunmasını ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

06 Ağustos 17:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Dondurucu Kapağı Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Selda
12 Mart 15:51
2.412
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

2 Yıl Dolmadan Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Samet
04 Ekim 01:58
930
2 Yıl Dolmadan Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
2 Yıl Dolmadan Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
2-yil-dolmadan-motor-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-3.jpg

Vestel Derin Dondurucuda İlk Günden Beri Kapanmayan Üst Kapak Sorunu Çözülmüyor

Sinan
04 Ekim 13:42
480
Vestel Derin Dondurucuda İlk Günden Beri Kapanmayan Üst Kapak Sorunu Çözülmüyor
Vestel Derin Dondurucuda İlk Günden Beri Kapanmayan Üst Kapak Sorunu Çözülmüyor
Vestel Derin Dondurucuda İlk Günden Beri Kapanmayan Üst Kapak Sorunu Çözülmüyor
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Eyüp
23 Şubat 2024 13:29
3.630
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri