to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğraflardaki Elbiseye Uymayan Ürün Ve İletişim Çaresizliği
Mes Prive büyük pişmanlık
Mes Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde “Siena elbise” adlı ürünü 2.560 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesini hiç beğenmedim, fotoğraflarda göründüğü gibi değildi ve görsellere göre oldukça farklı bir ürünle karşılaştım.
Site üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde herhangi bir iade seçeneği olmadığını gördüm ve yönlendirme olarak yalnızca Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime zorlandım. Instagram’dan yazmama rağmen anlık hikayeler paylaşmalarına karşın mesajlarıma özellikle dönüş yapmadıklarını fark ettim. Üstelik sitede yer alan telefon numarasına da ulaşamıyorum; numara kullanılmıyor, bu nedenle başka bir kanaldan iletişim kurma imkanım da yok.
Firma, iade kabul etmediği gibi değişim için de sadece 5 günlük bir süre tanıyor ve iki gündür mesajlarıma bilerek dönmeyerek bu değişim süresini de kasıtlı olarak geçirtmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Ürün kalitesiz, görseldekinden farklı ve iletişim kanalları fiilen kapalı durumdayken ne iade ne de sağlıklı bir değişim yapamıyorum.
Ücretimin iadesini talep ediyorum. En azından, fotoğraflarda gösterilenle aynı kalitede olmayan bu ürün için yasal haklarım doğrultusunda iade veya sorunsuz bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Şikayetime siteden bir dönüt sağlanmadı Ben haftalarca peşlerinde koştum sırf param onlarda kalmasın diye Zar zor değişim yaptılar Değişim esnasında da 850 liralık kıyafeti 899, 1450 liralık kıyafeti 1499 lira sayarak orada da ekstra fiyat koydular ve uyardığım halde görmezden gelip bu fiyata mecbur bıraktırlar, sonunda ürünleri aldım ama gelenler yine fiyaskoydu, kalite berbat. Kısacası herkesi uyaracağım bir deneyim yaşattılar diyebilirim.
