to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti İçin Ödediğim Ücret Boşa Gitti, Vestel Mağduriyetimi Çözmüyor
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinem için İstanbul Kağıthane Şirintepe'de, Simport adı altında çalışan bir Vestel bayisinden ek garanti yaptırdım. Ek garanti için yaklaşık 3-4 bin tl ödeme yaptım ve ilgili tüm fatura ve sözleşme belgeleri elimde mevcut. Ancak bugün Vestel servisi geldiğinde, ek garantimin geçersiz olduğunu ve bu işlemi yapan firmanın kapandığını öğrendim. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bu durumun kendilerini ilgilendirmediği ve Simport firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat firma ortadan kaybolmuş durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Vestel’in kendi garantisi kapsamında olan ürünüm için ek garanti sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Vestel’in bu garanti sürecini üstlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Oradan da yazdım WhatsApp'tan da yazdım hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı parayı iadesi ve çözümünü istiyorum
