Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Ek 5 Yıllık Garanti Kapsamında Ödenen Servis Ücreti İadesi Talebi

ID:34665704

Ek 5 Yıllık Garanti Kapsamında Ödenen Servis Ücreti İadesi Talebi

Davut

Vestel

25 Aralık 2025 20:36

499

Vestel marka 20218388 model bulaşık makinesini 2020 yılında satın aldım ve o dönem için ek 5 yıl garanti yaptırdım. Ancak bulaşık makinem arıza yaptı ve 25.12.2025 tarihinde gelen servis, gerekli parçayı taktıktan sonra 2.500 TL ücret aldı. Ek 5 yıl garantim olmasına rağmen, garantimin geçersiz olduğu söylendi.

Servis kaydım 20201019-43555784 numarasıyla oluşturuldu. Bana, Simport ile görüşerek ödediğim ücreti geri talep etmem gerektiği ve garantiyle ilgili durumu oradan çözmem gerektiği ifade edildi. Ben bu işlemin ek 5 yıllık garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum.

Ödenen 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaptırmış olduğum ek 5 yıl garantinin yeniden geçerli hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vestel

29 Aralık 2025 06:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinemin Arızası Bir Türlü Giderilemiyor

Erdinç

Vestel

10 Haziran 2025 11:35

962

2023 ağustos ayında İstanbul avrupark hayat g blok'ta satın aldığım sıfır dairede kurulu olan Vestel marka BM syba1chskc8b25ı/vp-Vestel (bma 4201 X) ve 02756971003229570022 seri numaralı bulaşık makinamı severek kullanıyordum. Makine f05 hatası vererek yıkama yapmamaya başladı. Servis 24.05.2025'te ...

#BMA 4201 X

Vestel Bulaşık Makinem Tamir Edilmedi Değişim Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Cemal

Vestel

10 Temmuz 2025 12:30

2.730

24.06.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Vestel marka bulaşık makinem arızalandı. Hemen yetkili servise başvurdum ve 8111709137 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Servis gelip inceleme yaptıktan sonra ana kart arızası olduğunu belirtti. Buraya kadar sorun yok tamir süreci başladı. 05.07.2025 tarihin...

#BM 4202 WiFi

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası

Ferdi

Vestel

25 Temmuz 2024 16:05

437

2021 yılında Vestel'den almış olduğum bulaşık makinemin garantisinin bitmesine 2 yıl daha olmasına rağmen makinem bozuldu. Yetkili servisten 4 kere gelmelerine rağmen 2 aydır makinem hala bozuk ve çalışmıyor. Gelen servis her seferinde müdahale edip çalıştırıyor, ardından bir gün sonra makinem tekra...

Bulaşık Makinesi Tamiri Sonrası Yüksek Ücret Ve Çözülmeyen Arıza

İbrahim

Vestel

30 Temmuz 2025 19:40

1.001

Bulaşık makinemin arıza yapması üzerine, 19 Temmuz 2025 tarihinde Gemlik Vestel yetkili servisi tarafından 8112429191 numaralı hizmet talebiyle evime gelen servis elemanına, onarım maliyeti yüksek çıkarsa tamir istemeyip yeni makine almak istediğimi özellikle belirttim. Ancak, anakartın arızalı oldu...

Bulaşık Makinemde Sürekli Sorunlar Ve Sonuçsuz Servis Deneyimi

Elif

Vestel

22 Nisan 2025 18:21

1.990

1,5 yıl önce Vestel adlı markadan bulaşık makinesi aldım. İlk gelen makine kırıktı, değiştirildi. Sağ saç kısmı yamuktu, o da değiştirildi. Eylül 2024'te sol saç kısmında paslanma vardı, bu da değiştirildi. Ön kapağın sol alt köşesinde soyulma vardı ve makine yamuktu. Gelen servis, eviniz yamuk dedi...