Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Media Markt'tan Dyson Pro 2 Animal Süpürge İçin Pert Kararı Kabul Edilmiyor

ID:36045909

Media Markt'tan Dyson Pro 2 Animal Süpürge İçin Pert Kararı Kabul Edilmiyor

00:00

Erdoğan

Media Markt

20 Mayıs 21:14

Media Markt’tan Dyson Pro 2 Animal elektrik süpürgesini sigortalı ve garantili şekilde satın alıp kullandığım ürünümü, süpürgenin başlıklarında ve kablo toplama düğmesinde tutukluk olduğu için yaklaşık iki ay önce mağaza üzerinden servise teslim ettim. Çalışan, ürünü teslim alırken son seferinde bana herhangi bir belge ya da servis formu vermedi, “İsmini söyle, biz hallederiz” diyerek ürünü aldı.

Mağazaya iki kez ürün teslim almaya gittim; ancak Media Markt’ın yönlendirdiği servis ustaları basit bir kablo ve başlık sorununu dahi giderememiş, hatta makinenin durumunu daha da kötü hâle getirmişler. Sonrasında makinem için pert kararı verildiğini, bana da sadece 4000 TL ödeme yapabileceklerini söylediler. Oysa ben bu makineyi aldığım dönemde çok daha yüksek bir bedel ödeyerek satın almıştım ve çalışan, sorunsuz bir süpürgem varken şu an ortada makinem yok; ya kaybolmuş ya da parçalanmış gibi davranılıyor.

Ben pert kararını ve bana teklif edilen 4000 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum. Çalışır durumdaki Dyson Pro 2 Animal süpürgemin aynı model ya da birebir muadili yeni ürün ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürünümü sigortalı ve garantili şekilde teslim etmişken, bugün “Makine nerede?” sorusuna net bir cevap alamıyor olmamı kabul etmiyorum ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, ürünümün akıbetinin derhal bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Uzatılmış Garanti Kabusu: Bozuk Cihaz Ve İlgisizlik

Burcu

Media Markt

05 Şubat 2025 19:01

739

Media Markt'tan satın aldığım Dyson süpürgeme uzatılmış garanti yaptırdım. Garanti kapsamında yeni batarya takılacağı söylendi. Cihazımın da batarya ömrü azaldığı için uzatılmış garantim kapsamında sigortaya gönderdim. Sağlam cihazı bozup gönderdiler. Tekrar servis kaydı açtık tekrar gönderdik. Aynı...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Elektrikli Süpürge Onarım Sorunu

Yunus

Media Markt

15 Ağustos 2025 18:03

291

18.02.2023 tarihinde Media Markt Antalya mağazasından Dyson süpürge aldım. 2.199,00 TL karşılığında 1+2 yıl koruma paketi hizmeti satın aldım. Daha sonra, 20.04.2025 tarihinde garantiye yolladım çünkü lazer başlığı tutacak yeri kırılmıştı. Tamir edildi ve geri geldi, ancak motor çıkış yerindeki giri...

Garanti Sürecinde Elektrikli Süpürge Onarım Sorunu

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Batarya Değişimi Sözünü Yerine Getirmiyor

Şafak

Media Markt

01 Şubat 15:50

323

Media Markt Piazza Avm mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Dyson dikey süpürge ve birlikte koruma paketi satın aldım. Bu paketi alırken bana, bir kereye mahsus olmak üzere batarya değişimi hakkım olduğu açıkça söylendi ve ben de bu vaade güvenerek ek ücreti ödedim. Süpürgenin bataryası artık performan...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Ve Sigorta Kapsamında Media Markt Ve Dyson’un Sorumluluk Reddi

Fatih

Media Markt

27 Aralık 2025 18:50

341

Media Markt Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Dyson marka süpürge satın aldım. Satış sırasında bana ek paket olarak uzatılmış garanti ve sigorta satıldı, “Herhangi bir arıza olursa ürünü bize getirin, hemen yardımcı oluruz” denildiği için bu paketi özellikle aldım. Ürünümün yakın zamanda ...

1 Destek

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garantisi Batarya Sorununda Geçerli Olmadı Mağdur Edildim

Nazlı

Media Markt

18 Mayıs 2025 13:00

844

3 sene önce Media Markt'tan Dyson süpürge aldım. Süpürgeyi alırken bana Media Markt garantisi de alabileceğimi, 2 senenin sonunda yani Dyson garantisi bittiğinde kendi garantilerinin başlayacaklarını söylediler. 8.000 TL'ye aldım süpürgeye sırf bana tüm parçalar garanti kapsamında diye belirtildiği ...